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Managed Services München
für Unternehmen, die keine IT-Überraschungen brauchen.

für Unternehmen | CrossX-IT
CrossX-IT – Stark und unkompliziert

Proaktiv statt Feuerlöschen – Managed Services München

Der Server fällt aus, drei Mitarbeiter können nicht arbeiten, das Backup ist seit Wochen nicht geprüft worden. Wer seinen IT-Dienstleister erst in solchen Momenten anruft, zahlt doppelt: einmal für den Notfall, einmal für den Stillstand. Managed Services München funktioniert anders. Wir überwachen, patchen und schützen eure Systeme fortlaufend, damit Probleme gelöst werden, bevor sie euren Betrieb treffen. Nicht weil wir schneller reagieren als andere, sondern weil wir gar nicht erst warten, bis etwas passiert.

Was reaktive IT-Betreuung
ein Unternehmen wirklich kostet

IT-Support auf Zuruf klingt günstiger als ein Managed-Service-Vertrag. In der Praxis ist das selten so. Jeder ungeplante Ausfall kostet Arbeitszeit, Nerven und manchmal Kundendaten. Sicherheitslücken, die niemand schließt, weil kein Patch-Management läuft. Updates, die verschoben werden, bis ein System instabil wird.

Das eigentliche Problem ist nicht die fehlende Reaktionszeit. Es ist der fehlende Überblick. Wer nicht weiß, was im Netzwerk gerade passiert, kann nicht einschätzen, was als nächstes passieren wird. Managed IT Services sind kein Komfortprodukt. Sie sind die strukturierte Antwort auf eine unkontrollierte IT-Umgebung.

Was Managed Services München
konkret abdecken

Unser Leistungsumfang ist modular. Was wir für euer Unternehmen übernehmen, hängt davon ab, was ihr braucht. Alle Pakete basieren auf zentralem Monitoring, proaktiver Wartung und klaren Reaktionszeiten.

Clients und Server

Alle Windows-Arbeitsplätze werden zentral verwaltet, automatisch mit Sicherheitspatches versorgt und rund um die Uhr überwacht. Probleme erkennen wir in der Regel, bevor sie bei euch ankommen. Für Server übernehmen wir Monitoring, Update-Management, Performance-Optimierung und Kapazitätsplanung.

IT-Sicherheit und Firewall

Wir setzen auf Sophos-Technologie für Endpoint Protection und Next-Generation Firewalls. Der gesamte Datenverkehr wird analysiert, Bedrohungen werden in Echtzeit erkannt und blockiert. Für Unternehmen, die maximalen Schutz brauchen, ergänzen wir das um Managed Detection and Response aus einem globalen Security Operations Center.

Backup und Notfallwiederherstellung

Mit Veeam und Acronis sichern wir eure Daten lokal und in der Cloud. Backups werden nicht nur erstellt, sondern regelmäßig getestet. Im Ernstfall stellen wir einzelne Dateien oder komplette Systeme wieder her.

Microsoft 365

Wir übernehmen die vollständige Betreuung eurer Microsoft 365 Umgebung: Lizenzmanagement, Sicherheitskonfiguration, Backup von Exchange, SharePoint, Teams und OneDrive sowie laufende Optimierung.

Wie CrossX-IT Managed Services funktionieren

Vor jedem Vertrag steht eine Analyse. Wir schauen uns eure IT-Umgebung an: Welche Systeme laufen, wo es Schwachstellen gibt, was bisher nicht geregelt ist. Auf dieser Basis definieren wir den Leistungsumfang und die Reaktionszeiten.

Alles läuft über ein zentrales Kundenportal. Ihr seht jederzeit, welche Systeme überwacht werden, was gerade bearbeitet wird und wie euer IT-Status ist. Kein Rätselraten, keine Blackbox.

CrossX-IT sitzt in München. Das bedeutet: Wir sind bei Bedarf vor Ort. Für alles, was sich remote nicht lösen lässt, sind kurze Wege kein Versprechen, sondern eine geografische Tatsache.

Wir betreuen ausschließlich Unternehmen im B2B-Bereich. Privatkunden betreuen wir nicht.

Für wen Managed Services in München sinnvoll sind

Managed IT Services passen zu Unternehmen, die:

  • keine eigene IT-Abteilung haben und IT vollständig auslagern wollen
  • mit einem kleinen IT-Team arbeiten, das Unterstützung braucht
  • bisher reaktiv betreut wurden und das ändern wollen
  • konkrete Anforderungen an IT-Sicherheit oder Compliance haben
  • wachsen und eine IT-Infrastruktur brauchen, die mitwächst

Häufige Fragen zu Managed Services München

Was kostet ein Managed Service Vertrag?

Die Kosten hängen vom Leistungsumfang und der Anzahl der betreuten Systeme ab. Wir arbeiten mit monatlichen Pauschalen für definierte Leistungen. Nach unserer Analyse erstellen wir ein konkretes Angebot, keine unverbindlichen Richtwerte.

Kann ich einzelne Leistungen herausnehmen?

Ja. Unser Leistungsmodell ist modular. Ihr wählt, was wir übernehmen. Wenn sich euer Bedarf ändert, passen wir den Umfang an.

Wie schnell reagiert ihr im Störungsfall?

Das legen wir vertraglich fest. Reaktionszeiten und Eskalationswege sind Bestandteil jedes Managed-Service-Vertrags.

Bekommt ihr Zugriff auf alle unsere Systeme?

Wir erhalten die Zugänge, die wir für unsere Aufgaben brauchen. Welche das sind, klären wir transparent im Vorfeld. Ihr behaltet jederzeit die vollständige Übersicht über alle Zugänge.

Arbeitet ihr auch mit bestehenden Systemen oder nur mit eurer eigenen Technik?

Beides. Wir arbeiten mit eurer bestehenden Infrastruktur, sofern sie sinnvoll betrieben werden kann. Wo wir Handlungsbedarf sehen, empfehlen wir Alternativen und begründen das.

Sind Vor-Ort-Einsätze in München im Preis enthalten?

Das hängt vom gewählten Paket ab. Einige Leistungen sind pauschal inkludiert, andere werden nach Aufwand abgerechnet. Das klären wir vor Vertragsschluss.

<span class="mil-accent">Erfahrung</span>, die Projekte sicher ins Ziel bringt
<span class="mil-accent">Erfahrung</span>, die Projekte sicher ins Ziel bringt

Erfahrung, die Projekte sicher ins Ziel bringt

Wir greifen auf die Erfahrung aus hunderten erfolgreich umgesetzten IT-Projekten zurück. Diese Praxis sorgt für realistische Planung, saubere Entscheidungen und Lösungen, die im Alltag funktionieren.
<span class="mil-accent">Persönliche</span> Projektleitung mit klarer Verantwortung
<span class="mil-accent">Persönliche</span> Projektleitung mit klarer Verantwortung

Persönliche Projektleitung mit klarer Verantwortung

Du hast einen festen Ansprechpartner, der dein Projekt von Anfang bis Abschluss begleitet. Keine Übergaben, kein Informationsverlust, klare Zuständigkeiten und direkte Kommunikation.
<span class="mil-accent">Transparente</span> Kommunikation und saubere Dokumentation
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Transparente Kommunikation und saubere Dokumentation

Du weißt jederzeit, wo dein Projekt steht. Klare Status-Updates, nachvollziehbare Entscheidungen und eine vollständige Dokumentation sorgen für Vertrauen und langfristige Betriebssicherheit.
<span class="mil-accent">Nahtloser Übergang</span> in Managed Services
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Nahtloser Übergang in Managed Services

Nach Projektabschluss endet unsere Verantwortung nicht. Wir überführen deine neue Umgebung strukturiert in unsere Managed Services und sichern einen stabilen, planbaren Betrieb.

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Wenn eure IT gerade irgendwie läuft, aber niemand weiß genau wie, dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt für ein Gespräch. CrossX-IT übernimmt die Verantwortung für euren IT-Betrieb, damit ihr das nicht müsst. Für Unternehmen in München und Umgebung.

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