Generated by AEU Seo ! v4.9.0, this is an llms-full.txt file, used by LLMs to index the site. # CrossX-IT Die Brücke zu deiner digitalen Zukunft ## Posts ### [CrossX‑IT bei Klassik Radio Spezial – Wie moderne IT Unternehmen heute stärkt](https://crossx-it.de/crossx-it-bei-klassik-radio-spezial-wie-moderne-it-unternehmen-heute-staerkt/) **Published:** February 5, 2026 **Author:** CrossX-IT **Content:** Am **07. Februar** war CrossX‑IT Teil des **Klassik Radio Spezial**. In der einstündigen Sendung sprach unser CEO Michael Federmann darüber, wie Unternehmen die Chancen der Digitalisierung nutzen können – ohne im Alltag von technischen Herausforderungen, Sicherheitsrisiken und wachsendem Aufwand überrollt zu werden. #### **Warum sich das Einschalten gelohnt hat** Die Sendung richtete sich an alle, die verstehen möchten: - **wie IT im Unternehmen wieder zum Erfolgsfaktor statt zum Stressfaktor wird**, - **welche digitalen Risiken heute real sind** – und wie man sich pragmatisch schützt, - **wie Managed Services im Alltag entlasten**, - und **wie IT strategisch eingesetzt werden kann**, um Mitarbeitende und Prozesse zu stärken. Der Fokus lag darauf, Orientierung zu geben – ohne Fachjargon, dafür mit klaren Praxisbeispiele #### **Die wichtigsten Inhalte der Sendung im Überblick** #### **1. Wer ist CrossX‑IT?** CrossX‑IT besteht aus erfahrenen IT‑Praktikern, die verstehen, wie IT im Unternehmensalltag wirklich funktioniert. Ziel ist, Firmen spürbar zu entlasten, indem wir IT‑Betrieb, Sicherheit und Prozesse zuverlässig übernehmen. So bleibt mehr Zeit für das, was Unternehmen wirklich voranbringt. #### **2. Mehr Leichtigkeit im Alltag durch Managed Services** Viele Zuhörer kennen das Problem: IT wird umfangreicher, komplexer und zeitintensiver. In der Sendung wurde gezeigt, wie Managed Services Unternehmen bei Routineaufgaben, Sicherheitsthemen und Systembetreuung entlasten – und damit Stabilität schaffen, die jeden Arbeitstag erleichtert. **Direkter Mehrwert für Zuhörer:** - weniger Ausfälle - weniger interne Belastung - mehr Transparenz und Sicherheit - mehr Produktivität für alle Mitarbeiter #### **3. Moderne IT‑Sicherheit: Einfach erklärt, klar umsetzbar** Ein Schwerpunkt war, welche Gefahren heute real sind – von Ransomware bis KI‑gestützten Angriffen – und warum technische Maßnahmen allein nicht mehr ausreichen. Eine Mischung aus Technologie und bewusstem Verhalten aller Mitarbeitenden ist entscheidend. **Was Zuhörer sofort mitnehmen konnten:** - einfache Regeln, die enorm schützen - wie Angriffe heute funktionieren - welche Basismaßnahmen jedes Unternehmen haben sollte #### **4. Die Rolle der Geschäftsführung** Ein weiterer wichtiger Punkt: IT‑Sicherheit ist Chefsache. Führungskräfte müssen verstehen, welche Risiken bestehen, welche Verantwortung sie tragen und wie sie eine Sicherheitskultur für das ganze Unternehmen prägen können. #### **Warum die Sendung wichtig war – für alle, die Digitalisierung aktiv gestalten** Klassik Radio Spezial bot eine Plattform, um komplexe IT‑Themen **verständlich**, **klar** und **praxisorientiert** zu vermitteln. Darum war die Teilnahme für uns so wertvoll: - Zuhörer erhielten **konkrete Orientierung**, keine Buzzwords. - Unternehmen bekamen **handfeste Tipps**, wie sie Digitalisierung und Sicherheit anpacken können. - Führungskräfte erfuhren, **welche Maßnahmen wirklich entscheidend sind** – und welche sofort Wirkung zeigen. #### **Sendung verpasst?** Kein Problem. Gerne stellen wir auch die Inhalte zur Verfügung. Teil 1 [https://crossx-it.de/wp-content/uploads/KRSpezial\_CrossX-IT\_Take2.mp3](https://crossx-it.de/wp-content/uploads/KRSpezial_CrossX-IT_Take2.mp3)Teil 2 [https://crossx-it.de/wp-content/uploads/KRSpezial\_CrossX-IT\_Take3.mp3](https://crossx-it.de/wp-content/uploads/KRSpezial_CrossX-IT_Take3.mp3)Teil 3 [https://crossx-it.de/wp-content/uploads/KRSpezial\_CrossX-IT\_Take4.mp3](https://crossx-it.de/wp-content/uploads/KRSpezial_CrossX-IT_Take4.mp3)Teil 4 [https://crossx-it.de/wp-content/uploads/KRSpezial\_CrossX-IT\_Take1.mp3](https://crossx-it.de/wp-content/uploads/KRSpezial_CrossX-IT_Take1.mp3)Auf unserer Website findet Ihr weiterführende Inhalte zu: - unseren [Managed Services](https://crossx-it.de/managed-services/ "Managed Services für Unternehmen") - Awareness‑Schulungen - Strategieberatung & Prozessoptimierung **Categories:** Allgemein --- ## Pages ### [IT Lösungen & Consulting für Unternehmen](https://crossx-it.de/) **Published:** February 3, 2026 **Author:** CrossX-IT **Content:** # IT Lösungen & Consulting sind die Basis für sichere, effiziente und zukunftsfähige Unternehmen. Individuelle IT-Beratung, moderne Cloud-Lösungen und smarte Prozessoptimierung – passgenau für dein Unternehmen. Gemeinsam machen wir dich zukunftssicher und wettbewerbsfähig. IT-Lösungen, die zu dir passen Wir kümmern uns um deine IT mit Überwachung und modernem Schutz, damit du dich voll auf dein Business konzentrieren kannst. [ + Managed Services ](/managed-services) IT-Sicherheit mit Sophos Deine Sicherheit steht an erster Stelle. Wir setzen auf Sophos-Technologie, moderne Firewalls und smarte Überwachung für optimalen Schutz. [ + IT-Sicherheit ](/IT-Sicherheit-mit-Sophos) IT-Integration Mehr Effizienz, mehr Produktivität: Wir analysieren deine Prozesse, optimieren sie und integrieren IT-Lösungen reibungslos in deinen Alltag. Gemeinsam bringen wir dein Unternehmen nach vorn. [ + IT & Prozesse ](/IT-Integration-Prozessoptimierung) ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) - ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Michael Federmann CEO CrossX-IT CEO Michael Federmann über moderne IT und wie sie Unternehmen heute stärkt #### CrossX-IT bei Klassik Radio Spezial [ Mehr erfahren ](/crossx-it-bei-klassik-radio-spezial-wie-moderne-it-unternehmen-heute-staerkt/) Verantwortung, Zusammenarbeit und Qualität stehen bei CrossX-IT an erster Stelle ## Unsere Werte bilden die Basis für Innovation Der Begriff CrossX wird von uns als Synonym für einen umfassenden, multidisziplinären Ansatz verstanden. Ursprünglich stammt er aus dem Sport und steht für ein intensives Kraft- und Konditionsprogramm, das den gesamten Körper optimal trainiert. Dieses Training wird weltweit von Spitzenathleten, Profikampfsportlern, Polizeiakademien und militärischen Spezialeinheiten eingesetzt, um maximale Leistungsfähigkeit zu erreichen. Genauso ganzheitlich und leistungsstark sind unsere IT Lösungen & Consulting bei CrossX-IT. Wir bieten weit mehr als klassische IT-Dienstleistungen und betrachten dein gesamtes Unternehmen in seiner Struktur, seinen Prozessen und seinen Zielen. Unsere IT Lösungen & Consulting verbinden Technologie, Organisation und Menschen zu durchdachten Lösungen, die nachhaltig Wirkung zeigen. Dabei kombinieren wir bewährte Methoden aus der IT, dem Projektmanagement und strukturierten Change-Prozessen. So entstehen IT Lösungen & Consulting, die nicht nur technisch funktionieren, sondern im Alltag echten Nutzen bringen und langfristig stabil bleiben. Unser Ziel ist klar: maximaler Mehrwert für dich und dein Business auf dem nächsten Level durch IT Lösungen & Consulting, die Verantwortung, Qualität und Zukunftssicherheit vereinen. ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ## Unsere Leistungen im Überblick Ausgezeichnete Lösungen, überzeugendes Design, innovative Technologie für deinen Vorsprung im digitalen Wandel. [ ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ](/managed-services/) ### [Managed Services](/managed-services/) [ ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ](/it-sicherheit/) ### [Managed IT Security](/it-sicherheit/) [ ![IT Projekte & Consulting](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ](/it-projekte-it-consulting/) ### [IT Projekte & Consulting](/it-projekte-it-consulting/) Jetzt IT-Beratung sichern ## Geschäftlicher Erfolg Mit Technologie Wir unterstützen Unternehmen dabei, IT sinnvoll und zielgerichtet einzusetzen, um Prozesse zu verbessern und geschäftliche Ziele zu erreichen. Gemeinsam mit dir entwickeln wir passgenaue Strategien, die zu deinem Geschäftsmodell passen, ob in der Beratung, der Organisationsentwicklung oder beim Einsatz neuer Technologien. Unsere Lösungen sind praxisnah und konsequent an deinen konkreten Anforderungen ausgerichtet. Wir helfen dabei, Abläufe zu optimieren, Mitarbeiter gezielt weiterzubilden und Veränderungen im Unternehmen erfolgreich zu begleiten. In Workshops und Schulungen vermitteln wir das nötige Fachwissen, und durch regelmäßige Feedbackgespräche schaffen wir Raum für offene Kommunikation und kontinuierliche Weiterentwicklung. Dank unserer Erfahrung in Bereichen wie Cloud-Anwendungen, IT-Sicherheit und digitalen Arbeitsweisen stellen wir sicher, dass deine Systeme stabil laufen und dein Team produktiv arbeiten kann. ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ## Starke Partnerschaften für deinen Erfolg - ![Sophos](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) - ![Veeam](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) - ![Dell](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) - ![Docuware](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) - ![NinjaOne](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) - ![Microsoft](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) - ![Codetwo](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) - ![Netwrix](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) - ![Adobe](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) - ![GFI Software](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) So setzen wir innovative Lösungen für unsere Kunden um ## Erfolgsprojekte aus der Praxis [ ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ](https://crossx-it.de/portfolio/microsoft-365-tenant-to-tenant-migration/) ### [Microsoft 365 Tenant-to-Tenant Migration](https://crossx-it.de/portfolio/microsoft-365-tenant-to-tenant-migration/) Cloud Data Security Microsoft 365 Migration Office 365 Sichere Tenant-to-Tenant Migration mit Fokus auf Intune, Compliance und zentrale Security-Steuerung [ ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ](https://crossx-it.de/portfolio/microsoft-teams-telefonie-migration/) ### [Microsoft Teams Telefonie Migration](https://crossx-it.de/portfolio/microsoft-teams-telefonie-migration/) Cloud Office 365 Telefonie Alle Anrufe, Chats und Meetings laufen jetzt über Microsoft Teams. So bleibt das Team immer vernetzt, egal an welchem Standort. Jetzt loslegen Kundenstimmen ## Was Unsere Kunden Sagen “, “”\], “responsive”:{ “0” :{ “items”: “1” }, “600” :{ “items” : “1” }, “768” :{ “items” : “2” }, “992”:{ “items” : “2” }, “1200”:{ “items” : “2” } } }’> Die CrossX-IT ist unser verlässlicher Partner, wenn es um die ganzheitliche Betreuung der IT unserer Kunden geht. Besonders bei der Integration von Office 365 und Cloud-Telefonie Lösungen genießen Sie unser vollstes Vertrauen. Herr Federmann und sein Team sind bei offenen Fragen immer hilfsbereit und kompetent, dabei liefern Sie immer ein schlüssiges Gesamtkonzept. Das wissen sowohl wir, als auch unsere Kunden, sehr zu schätzen. ### Christian Krone Tolles und vor allem flexibles Team. Suchen und finden schnell pragmatische Lösungen, wenn es mal Probleme gibt oder individuelle Wünsche. Manchmal wird es bei Erläuterungen zu technisch aber welcher guter IT-ler verliert sich nicht gerne im Detail ;). Können wir als Unternehmen mit einem guten Gewissen weiterempfehlen. ### Özge Asci Wir arbeiten seit 2017 mit CrossX-IT zusammen. Sie stellen seitdem den reibungslosen Betrieb unserer Hard- & Software sicher. Im seltenen Fall von Problemen sind sie sehr gut erreichbar und haben auch immer eine kurzfristige Lösung parat. Wir können daher ein klare Empfehlung aussprechen! ### Jürgen Backof Zielorientierte und vor allem pragmatische IT-Beratung. Auch in der anschließenden Betreuung eine schnelle und verlässliche Reaktion. Genau so soll es sein. Danke und auf weiterhin gute Zusammenarbeit! ### Jannis Haack Hervorragender Service mit viel Fachkompetenz. Probleme werden schnell gelöst! Individuelle Bedürfnisse super analysiert und Lösungen schnell erstellt. Beste Unterstützung in der digitalen Welt! Weiter so. ### Timo Oberbossel Top Service auf alle Fragen rund um IT Soft-& Hardware. ### Hubert Keyl Super IT Support mit schneller Reaktionszeit und Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden ### Hans Hammer Schneller und höchst kompetenter Service von einem sehr freundlichen Team! ### Alexander Luebenoff CrossX-IT ist ein IT Partner, den man sich wünscht. Vom Inhaber bis zum Mitarbeiter, alle sind immer an einer Lösung interessiert und kümmern sich, zeitnah. Ein Rundumsorglospaket, was es hält was es auch verspricht. Ich kann CrossX-IT wirklich sehr empfehlen, wenn es um einen ganzheitlichen Managend Service Provider geht. ### Katja Adams --- ### [IT Services für Unternehmen](https://crossx-it.de/it-services-fuer-unternehmen/) **Published:** February 2, 2026 **Author:** CrossX-IT **Content:** # IT Services für Unternehmen IT Services – Innovationen realisieren und die Digitalisierung strategisch vorantreiben ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Was wir bieten ## Unsere IT Services für deine Unternehmen Bei CrossX-IT bekommst du genau die IT Services, die zu deinem Unternehmen passen. Unsere IT Services reichen von zuverlässiger Betreuung durch unsere Managed Services über moderne IT-Sicherheit mit Sophos bis hin zur Digitalisierung deiner Abläufe und strategischer Beratung. Wir helfen dir, effizienter, sicherer und zukunftsfähig zu arbeiten. [![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ](/managed-services/) ### [Managed Services](/managed-services/) [![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ](/it-sicherheit/) ### [Managed IT Security](/it-sicherheit/) [![IT Projekte & Consulting](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ](/it-projekte-it-consulting/) ### [IT Projekte & Consulting](/it-projekte-it-consulting/) - [IT Services: Managed Services](#rev-tab-l-1) - [IT Services: Managed IT Security](#rev-tab-l-2) - [IT Services: IT Projekte & Consulting](#rev-tab-l-3) ![Deine IT, unsere Verantwortung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Deine IT, unsere Verantwortung Mit unseren Client-Services bleibt jeder Arbeitsplatz sicher, aktuell und zuverlässig. Updates, Patches und Sicherheitsrichtlinien werden zentral gesteuert, damit Ausfälle und Risiken gar nicht erst entstehen. Jetzt IT-Betreuung sichern ![Sicherheit ohne Kompromisse](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Sicherheit ohne Kompromisse Wir sorgen dafür, dass deine Daten, Systeme und Mitarbeiter bestens geschützt sind. Von Endpoint-Protection bis Firewall, Awareness-Trainings oder Compliance. Du bekommst moderne Security-Lösungen, die zu deinem Business passen. Damit du ruhig schlafen kannst und Angreifer draußen bleiben. Sicherheit prüfen lassen ![Ideen Wirklichkeit werden lassen.](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Ideen Wirklichkeit werden lassen. Du willst ein neues IT-Projekt umsetzen, Prozesse digitalisieren oder die Cloud nutzen? Wir planen, steuern und realisieren Projekte aller Größen, von der ersten Idee bis zum Go-Live. Dabei denken wir immer ganzheitlich: Technik, Menschen und Organisation im Blick. Projekt starten IT-Infrastrukturanalyse mit Cyber-Risiko-Check nach DIN SPEC 27076 ## Kennst du den aktuellen Sicherheitszustand deiner IT-Infrastruktur? Unsere IT-Infrastrukturanalyse zeigt dir klar, wie sicher und effizient dein Unternehmen aufgestellt ist. Wir erfassen alle Systeme, bewerten Risiken und prüfen die IT-Sicherheit nach anerkannten Standards. Das Ergebnis ist ein professioneller Bericht mit konkreten Empfehlungen, Prioritäten und verständlichen nächsten Schritten. Du erhältst damit eine solide Basis für deine zukünftige IT-Strategie und erfüllst gleichzeitig alle Anforderungen an Dokumentation und Compliance. Jetzt Gespräch buchen Bereit für den nächsten Schritt? ## Lass uns gemeinsam deine IT neu denken. #### Jetzt unverbindlich IT-Kosten schätzen Mit unserem IT-Kostenrechner erhältst du in wenigen Klicks eine grobe Einschätzung, was unsere Services für dein Unternehmen kosten könnten. Ideal für Unternehmen, die planen, ihre IT auszulagern oder modernisieren wollen. Kosten jetzt berechnen ### Jetzt unverbindlich IT-Kosten schätzen × Close ## Lösungsvorschlag | Gegenüberstellung Clients: Export PDF Save Estimate PositionKosten heuteKosten CrossX-IT**Managed Service Client inkl. Remotesupport**19.90€ + 9.90€ pro Client —**IT-Support**1x IT-Supporter inkl.**RMM**ca. 3.00€ pro Client inkl.**Endpoint Protection**ca. 4.00€ pro Monat und Client inkl.**TeamViewer**bis 300 Geräte inkl.Gesamt pro MonatEinsparung pro MonatEinsparung pro Jahr### Zusammenfassung Für Clients sparen Sie monatlich und jährlich . Das entspricht einer Kostenreduzierung von %. #### Lass uns über deine IT sprechen Du möchtest deine IT verbessern, suchst nach verlässlicher Unterstützung oder hast ein konkretes Projekt im Kopf? Dann buche jetzt ein unverbindliches Gespräch. Wir nehmen uns Zeit, hören zu und entwickeln gemeinsam eine passende Lösung für dein Unternehmen. Jetzt Gespräch buchen Ganzheitliche Beratung für dein Unternehmen ## Ergänzende IT Services Für Dein Unternehmen Ganzheitliche Fachservices Für Dein Unternehmen Wir unterstützen dich nicht nur technisch, sondern auch strategisch. CrossX-IT GmbH bietet spezialisierte Leistungen, die deine digitalen und organisatorischen Prozesse nachhaltig verbessern. Unser Ansatz verbindet moderne IT mit klaren, praxistauglichen Unternehmenslösungen. ![Erstellung von Dokumenten und Vorlagen](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Erstellung von Dokumenten und Vorlagen Wir erstellen professionelle Dokumente, Prozesse und Vorlagen, die deinen Betrieb sicher und strukturiert unterstützen. Dabei achten wir auf regulatorische Vorgaben und passen alles exakt an deine Anforderungen an. ![Prozessoptimierung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Prozessoptimierung Wir analysieren deine Abläufe, entfernen Engpässe und verbessern deine Produktivität. Unsere Expertise verbindet Geschäftsprozesse mit optimal eingesetzten IT-Systemen. So erhältst du klare Strukturen, effizientere Workflows und spürbare Entlastung im Tagesgeschäft. ![Moderierte Feedbackrunden](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Moderierte Feedbackrunden Wir erfassen systematisch das Feedback deiner Mitarbeiter und Partner und leiten daraus konkrete Verbesserungen ab. Unsere moderierten Runden fördern klare Kommunikation, stärken die Zusammenarbeit und liefern verwertbare Maßnahmen für bessere Abläufe. ![Change Management](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Change Management Wir begleiten dich bei geplanten Veränderungen und sorgen dafür, dass sie klar, strukturiert und erfolgreich umgesetzt werden. Unser Fokus liegt auf der Akzeptanz deiner Mitarbeiter, denn nur so wird Veränderung nachhaltig. Wir unterstützen dich dabei, Teams mitzunehmen und den Wandel sicher zum Erfolg zu führen. ![Workshops und Schulungen](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Workshops und Schulungen Wir bieten maßgeschneiderte Workshops und Schulungen, die dein Team gezielt auf zukünftige Herausforderungen vorbereiten. Neben IT Themen vermitteln wir auch praxisnahe Inhalte wie Prozessabläufe, Digitalisierung, Change Management, Feedbackkultur und die Vorbereitung auf organisatorische Veränderungen. So entsteht ein starkes, gut ausgebildetes Team, das Veränderungen sicher meistern kann. ![Mitarbeiterentwicklung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Mitarbeiterentwicklung Wir stärken die Kompetenzen und das Engagement deines Teams durch gezielte Schulungs- und Entwicklungsprogramme. So bleibt dein Unternehmen auch in einer dynamischen und komplexen Arbeitswelt flexibel, anpassungsfähig und erfolgreich. Jetzt Gespräch buchen --- ### [Das CrossX-IT Team](https://crossx-it.de/crossx-it-team/) **Published:** September 8, 2023 **Author:** CrossX-IT **Content:** # Führungsteam Unsere Experten für Innovation und IT-Strategie ### Unser Führungsteam übernimmt die Richtung und Verantwortung für deinen Erfolg. ![Michael Federmann](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Michael Federmann CEO ![Klaus Thurner](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Klaus Thurner Consultant ![Sokol Alickaj](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Sokol Alickaj Consultant ![Justin Geis](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Justin Geis Consultant ![Miguel Ángel Ramírez López](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Miguel Ángel Ramírez López IT – Sales Consultant ![Anes Sarajlic](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Anes Sarajlic IT Support ## Lass uns gemeinsam die Welt der IT entdecken Ausgezeichnete Lösungen, überzeugendes Design, innovative Technologie für deinen Vorsprung im digitalen Wandel. Jetzt IT-Beratung sichern Lerne uns kennen – und wie wir Projekte angehen ## Wie wir mit dir zusammenarbeiten Bei CrossX-IT geht es nicht nur um Technik. Es geht darum, gemeinsam echte Ergebnisse zu schaffen, die dir im Alltag wirklich helfen. Wir begleiten dich bei jedem Schritt, mit Erfahrung, Klarheit und einem offenen Ohr für das, was dir wichtig ist. Unsere Arbeitsweise ist strukturiert und zugleich flexibel. Du bekommst kein starres Konzept, sondern Lösungen, die mitwachsen können. Für dich bedeutet das: weniger Aufwand, bessere Kontrolle und Systeme, die dir nicht im Weg stehen, sondern dich unterstützen. ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Michael Federmann CEO ![Gross Denken ](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Gross Denken Wir beginnen damit, gemeinsam deine Ziele zu verstehen. Dabei schauen wir nicht nur auf das Jetzt, sondern auch auf das Morgen. Ob IT-Infrastruktur, Sicherheit oder moderne digitale Prozesse, wir denken strategisch und finden Wege, die zu deinem Unternehmen passen. Du profitierst von klarer Planung, realistischen Perspektiven und einer Technologielösung, die dich nicht ausbremst, sondern voranbringt. ![Klein Anfangen](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Klein Anfangen Niemand muss alles auf einmal ändern. Wir starten gezielt mit dem, was wirklich wichtig ist. Das senkt Risiken und spart dir Zeit und Ressourcen. Durch überschaubare Schritte kannst du Verbesserungen sofort im Betrieb spüren, zum Beispiel mit schnelleren Systemen, weniger Störungen oder klareren Abläufen im Team. ![Schnell umsetzen](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Schnell umsetzen Gute Ideen bringen erst dann etwas, wenn sie Wirklichkeit werden. Darum setzen wir schnell um, mit klaren Meilensteinen und transparentem Fortschritt. Du bleibst jederzeit im Bild, bekommst regelmäßige Updates und hast die Sicherheit, dass das Projekt nicht versandet. Das spart dir Nerven und sorgt für schnelle Resultate, zum Beispiel beim Wechsel in die Cloud oder der Einführung neuer Tools. ![Intelligent skalieren](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Intelligent skalieren Wenn die Basis steht, geht es ums Wachsen. Wir machen deine Systeme effizienter, automatisieren Abläufe und sorgen dafür, dass Technik dich nicht aufhält, sondern entlastet. Du kannst neue Anforderungen leichter meistern, ganz gleich ob mehr Mitarbeiter, neue Standorte oder komplexere Sicherheitsanforderungen. Deine IT wächst mit, ohne dass du jedes Mal neu investieren musst. Warum das für dich funktioniert? Weil wir zuhören. Weil wir vorausdenken. Und weil wir nicht nur beraten, sondern auch machen. Bei CrossX-IT bekommst du keine PowerPoint-Show, sondern echten Fortschritt, verlässlich, technisch durchdacht und menschlich verständlich. Jetzt IT-Beratung sichern --- ### [Marken- & Bildrechte](https://crossx-it.de/marken-bildrechte/) **Published:** February 13, 2026 **Author:** CrossX-IT **Content:** ## Marken- & Bildrechte **Hinweis gemäß Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act), Art. 50 Abs. 2 und Abs. 4** Diese Website verwendet teilweise Bilder, die mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) erzeugt oder bearbeitet wurden. Solche Inhalte sind gemäß Art. 50 Abs. 2 der Verordnung (EU) 2024/1689 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 13. Juni 2024 zur Festlegung harmonisierter Vorschriften für künstliche Intelligenz („EU AI Act“, Amtsblatt der EU L 2024/1689) als künstlich erzeugt oder manipuliert gekennzeichnet. Die Kennzeichnung erfolgt zweifach: 1. **Visuell (für natürliche Personen erkennbar):** Ein sichtbarer Hinweis („KI-generiert“) wird direkt am jeweiligen Bild eingeblendet. 2. **Maschinenlesbar (für automatisierte Systeme):** Betroffene Bilder werden im HTML-Quelltext mit dem Attribut `data-cxir-marked="1"` versehen, um eine maschinelle Erkennung zu ermöglichen. Derzeit sind auf dieser Website **32 Bilder** als KI-generiert oder KI-bearbeitet gekennzeichnet (Stand: 26.02.2026). ### 1. Rechtsgrundlage der Kennzeichnung Die Kennzeichnungspflicht ergibt sich insbesondere aus: - **Art. 50 Abs. 2 Verordnung (EU) 2024/1689** – Transparenzpflichten für Anbieter von KI-Systemen, die synthetische Bild-, Audio- oder Videoinhalte erzeugen: Diese sind in maschinenlesbarer Weise zu kennzeichnen und zusätzlich durch einen für natürliche Personen erkennbaren Hinweis als künstlich erzeugt oder manipuliert offenzulegen. - **Art. 50 Abs. 4 Verordnung (EU) 2024/1689** – Betreiber (Deployer) von KI-Systemen, die Bild-, Text-, Audio- oder Videoinhalte erzeugen oder manipulieren, die ein Deep Fake darstellen, müssen offenlegen, dass die Inhalte künstlich erzeugt oder manipuliert wurden. - **Erwägungsgründe 133 und 134** der Verordnung (EU) 2024/1689 – zur Notwendigkeit der Transparenz gegenüber Verbrauchern und Öffentlichkeit bei synthetischen Medien, um eine informierte Willensbildung zu ermöglichen. - **§§ 3, 5, 5a UWG** (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) – Verbot irreführender geschäftlicher Handlungen und irreführender Unterlassungen. Das Verschweigen der KI-Erzeugung von Bildinhalten kann eine Irreführung durch Unterlassung darstellen, soweit dies die geschäftliche Entscheidung des Verbrauchers beeinflusst. ### 2. Eingesetzte KI-Systeme Folgende KI-Systeme wurden bzw. werden für die Erzeugung oder Bearbeitung von Bildern auf dieser Website eingesetzt: **DALLE-3, ChatGPT (OpenAI), Copilot**. Die Nutzung erfolgt jeweils im Rahmen der Lizenz- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters. CrossX-IT GmbH agiert als Betreiber (Deployer) im Sinne des Art. 3 Nr. 4 Verordnung (EU) 2024/1689. ### 3. Urheberrecht und Bildrechte Die auf dieser Website verwendeten Bilder unterliegen verschiedenen Schutzrechten: #### 3.1 Eigene Fotografien und Grafiken Sofern nicht anders angegeben, liegen die Urheberrechte an eigenen Fotografien und Grafiken bei CrossX-IT GmbH oder den jeweiligen Urhebern. Eine Vervielfältigung oder Verwendung in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet (§§ 2, 15, 19a UrhG). #### 3.2 KI-generierte Bilder Bilder, die vollständig oder teilweise durch künstliche Intelligenz erzeugt wurden, sind auf dieser Website durch den sichtbaren Hinweis „KI-generiert“ gekennzeichnet. Für diese gilt: - Die Erzeugung erfolgte mittels lizenzierter KI-Systeme unter Beachtung der jeweiligen Nutzungsbedingungen. - Eine urheberrechtliche Schöpfungshöhe im Sinne des § 2 Abs. 2 UrhG kann bei rein maschinell erzeugten Bildern nicht in jedem Fall gegeben sein (vgl. BGH, Urteil vom 11.03.2013 – I ZR 124/11 zur erforderlichen persönlichen geistigen Schöpfung). Unabhängig davon beansprucht CrossX-IT GmbH Leistungsschutzrechte, Investitionsschutz und gewerbliche Schutzrechte an der Zusammenstellung, Auswahl und Anordnung. - KI-generierte Bilder können Elemente enthalten, die vorhandenen Werken ähneln. Trotz sorgfältiger Prüfung kann eine Ähnlichkeit mit geschützten Werken Dritter nicht vollständig ausgeschlossen werden. #### 3.3 Stockbilder und Bilder Dritter Soweit Bilder aus Stockbild-Datenbanken oder von Dritten stammen, erfolgt die Nutzung im Rahmen der jeweiligen Lizenzvereinbarungen (z. B. Adobe Stock, Shutterstock, Unsplash, Pexels). Bildquellen und Urheber werden, soweit lizenzrechtlich vorgeschrieben, in unmittelbarer Nähe des Bildes oder in diesem Abschnitt genannt. ### 4. Markenrechte Alle auf dieser Website genannten Marken, Produktnamen, Unternehmenslogos und Embleme sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und dienen ausschließlich der Beschreibung bzw. Identifikation der jeweiligen Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen. Die Erwähnung oder Darstellung von Marken auf dieser Website erfolgt zu rein redaktionellen Zwecken und impliziert weder eine Lizenzierung noch eine sonstige Verbindung mit dem jeweiligen Markeninhaber. Alle verwendeten Markenzeichen sind – auch wenn sie nicht ausdrücklich als solche gekennzeichnet sind – durch die geltenden Markengesetze geschützt (§§ 14, 15 MarkenG; Art. 9 Verordnung (EU) 2017/1001 – Unionsmarkenverordnung). ### 5. Haftungsausschluss für KI-generierte Inhalte CrossX-IT GmbH übernimmt keine Gewähr dafür, dass KI-generierte Bilder frei von Rechten Dritter sind. KI-Systeme erzeugen Inhalte auf Basis statistischer Modelle (maschinelles Lernen); eine Ähnlichkeit mit geschützten Werken kann trotz sorgfältiger Prüfung nicht in jedem Fall ausgeschlossen werden. CrossX-IT GmbH hat nach bestem Wissen und Gewissen geprüft, dass die verwendeten KI-generierten Bilder keine erkennbaren Rechte Dritter verletzen. Sollte dennoch eine Rechtsverletzung vorliegen, so handelt CrossX-IT GmbH als Diensteanbieter im Sinne des § 7 Abs. 1 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz, vormals § 7 TMG) und ist für eigene Inhalte nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. **Hinweis- und Takedown-Verfahren:** Sollten Sie eine Verletzung Ihrer Rechte feststellen, bitten wir Sie, uns **unverzüglich** unter Angabe des betroffenen Bildes, der behaupteten Rechtsverletzung und Ihres Rechteinhaberschaftsnachweises zu benachrichtigen. Wir werden den beanstandeten Inhalt nach Eingang und Prüfung Ihrer Mitteilung unverzüglich entfernen oder den Zugang zu diesem sperren (§§ 7, 10 DDG analog; §§ 97, 97a UrhG; § 14 Abs. 5 MarkenG). Ziel ist es, berechtigte Ansprüche ohne die Notwendigkeit einer kostenpflichtigen Abmahnung zu klären. ### 6. Wettbewerbsrechtliche Transparenz (UWG) CrossX-IT GmbH ist sich der wettbewerbsrechtlichen Anforderungen an die Transparenz bei der Verwendung KI-generierter Inhalte bewusst. Die Kennzeichnung dient neben der Erfüllung des EU AI Act auch der Vermeidung einer Irreführung im Sinne der §§ 5, 5a UWG. Die sichtbare Kennzeichnung stellt sicher, dass Verbraucher und Geschäftspartner erkennen können, welche Bildinhalte nicht auf konventioneller Fotografie basieren. Insbesondere wird klargestellt, dass KI-generierte Bilder **keine dokumentarische oder fotografische Wahrheit** beanspruchen und ausschließlich zu illustrativen Zwecken verwendet werden. Soweit KI-generierte Bilder Produkte, Dienstleistungen oder Ergebnisse darstellen, sind diese als beispielhafte Visualisierungen und nicht als verbindliche Leistungsbeschreibungen zu verstehen. ### 7. Datenschutz bei Bildinhalten Soweit auf Bildern natürliche Personen erkennbar abgebildet sind, erfolgt die Veröffentlichung ausschließlich: - mit deren ausdrücklicher Einwilligung (§ 22 KunstUrhG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), oder - auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (§ 23 KunstUrhG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse). **KI-generierte Personen:** KI-generierte Bilder, die Personen darstellen, zeigen **ausschließlich fiktive, nicht existierende Personen**, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Es besteht keine beabsichtigte Ähnlichkeit mit lebenden oder verstorbenen natürlichen Personen. Sollten Sie dennoch eine unbeabsichtigte Ähnlichkeit mit Ihrer Person feststellen, bitten wir um umgehende Kontaktaufnahme über die im [Impressum](/impressum/) genannten Kontaktdaten, damit wir den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls eine Korrektur vornehmen können (Art. 17 DSGVO – Recht auf Löschung; § 823 Abs. 1 BGB i.V.m. Art. 1 Abs. 1, Art. 2 Abs. 1 GG – allgemeines Persönlichkeitsrecht; §§ 22, 23 KunstUrhG). ### 8. Technische Umsetzung der Kennzeichnung Die Kennzeichnung KI-generierter Bilder auf dieser Website erfolgt durch das WordPress-Plugin „CrossX Image Rights“. Dieses setzt die Anforderungen des Art. 50 Verordnung (EU) 2024/1689 wie folgt um: - **Visuelle Kennzeichnung:** Ein nicht-destruktives Overlay-Label wird per JavaScript über dem Bild eingeblendet. Das Original-Bild wird nicht verändert. - **Maschinenlesbare Kennzeichnung:** Betroffene Bilder erhalten das HTML-Datenattribut `data-cxir-marked="1"`, das von automatisierten Systemen und Crawlern ausgelesen werden kann. - **Dokumentation:** Diese Seite dokumentiert den Umfang der KI-Nutzung und wird dynamisch aktualisiert. ### 9. Übersicht der als KI-generiert gekennzeichneten Bilder Die folgende Übersicht listet alle derzeit als KI-generiert gekennzeichneten Bilder auf dieser Website auf. Diese Liste wird dynamisch aus der Mediathek generiert und dient der Transparenz gemäß Art. 50 Verordnung (EU) 2024/1689. ![Microsoft365Tenant-to-TenantMigration.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Microsoft365Tenan... ![Geschaftlicher-Erfolg-Mit-Technologie.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Geschaftlicher-Er... ![bg_msp_homepage.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) bg_msp_homepage.png ![CrossX-IT_MSP_Service.webp](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) CrossX-IT_MSP_Ser... ![Training.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Training.png ![Customers.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Customers.png ![Clients_Devices.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Clients_Devices.png ![Email_.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Email_.png ![Sophos-Central.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Sophos-Central.png ![Managed-Detection-Response.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Managed-Detection... ![Endpoint-Protection.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Endpoint-Protecti... ![Server-Protection.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Server-Protection... ![WLAN-Security.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) WLAN-Security.png ![Next-Gen-Firewall.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Next-Gen-Firewall... ![Security-Awareness.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Security-Awarenes... ![Backup-Recovery.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Backup-Recovery.png ![MSP_Services.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) MSP_Services.png ![IMG_1699-2.jpg](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) IMG_1699-2.jpg ![IMG_1710.jpg](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) IMG_1710.jpg ![IMG_1734.jpg](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) IMG_1734.jpg ![IMG_1727.jpg](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) IMG_1727.jpg ![IMG_1713.jpg](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) IMG_1713.jpg ![IMG_1714.jpg](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) IMG_1714.jpg ![IMG_1723.jpg](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) IMG_1723.jpg ![IMG_1724.jpg](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) IMG_1724.jpg ![IMG_1726.jpg](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) IMG_1726.jpg ![IMG_1696.jpg](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) IMG_1696.jpg ![IMG_1697.jpg](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) IMG_1697.jpg ![TeamsPhone_Digital.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) TeamsPhone_Digita... ![Migration-zu-Microsoft-Teams-Telefonie.jpg](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Migration-zu-Micr... ![Microsoft-365-Cloud-und-Migration-1.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Microsoft-365-Clo... ![Microsoft-365-Cloud-und-Migration.png](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Microsoft-365-Clo... ### 10. Anwendbare Rechtsvorschriften Diese Hinweise und Maßnahmen beruhen insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen: - **Verordnung (EU) 2024/1689** des Europäischen Parlaments und des Rates vom 13. Juni 2024 zur Festlegung harmonisierter Vorschriften für künstliche Intelligenz (EU AI Act), insbes. Art. 3, 50, 52; Erwägungsgründe 12, 47, 133, 134 - **Verordnung (EU) 2017/1001** (Unionsmarkenverordnung), insbes. Art. 9 - **Gesetz über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (UrhG)**, insbes. §§ 2, 15, 19a, 97, 97a - **Gesetz betreffend das Urheberrecht an Werken der bildenden Künste und der Photographie (KunstUrhG)**, insbes. §§ 22, 23 - **Gesetz über den Schutz von Marken und sonstigen Kennzeichen (MarkenG)**, insbes. §§ 14, 15 - **Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)**, insbes. §§ 3, 5, 5a (Irreführungsverbot und Irreführung durch Unterlassung) - **Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)**, insbes. Art. 6, 13, 14, 17 - **Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)**, insbes. §§ 7, 10 (vormals Telemediengesetz – TMG) - **Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)**, insbes. §§ 823, 1004 (Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche) - **Grundgesetz (GG)**, Art. 1 Abs. 1, Art. 2 Abs. 1 (allgemeines Persönlichkeitsrecht) ### 11. Kontakt bei Rechtsverletzungen Sollten Sie Grund zur Annahme haben, dass durch die Nutzung von Bildern auf dieser Website Ihre Rechte verletzt werden, wenden Sie sich bitte **vor Einleitung gerichtlicher Schritte** direkt an uns. Wir werden berechtigten Beanstandungen unverzüglich nachgehen und gegebenenfalls eine Sperrung oder Löschung veranlassen. **Wir bitten ausdrücklich darum, uns im Falle einer vermeintlichen Rechtsverletzung zunächst außergerichtlich zu kontaktieren, um unnötige Rechtsstreitigkeiten und Kosten zu vermeiden.** Die ohne vorherige Kontaktaufnahme erfolgende kostenpflichtige Abmahnung widerspricht dem Grundsatz der Schadensminderungspflicht (§ 254 Abs. 2 BGB) und wird im Hinblick auf die Erstattung von Anwaltskosten gegebenenfalls zurückgewiesen. Unsere Kontaktdaten entnehmen Sie bitte dem [Impressum](/impressum/). --- Stand: 2026 | CrossX-IT GmbH – Diese Seite wird dynamisch generiert und aktualisiert zur Erfüllung der Transparenzpflichten gemäß Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act). **Die Inhalte dieser Seite stellen keine Rechtsberatung dar und ersetzen nicht die Konsultation eines Rechtsanwalts.** --- ### [Über CrossX-IT](https://crossx-it.de/uber-crossx-it/) **Published:** July 28, 2023 **Author:** CrossX-IT **Content:** # Über uns – CrossX-IT Die Brücke zu deiner digitalen Zukunft ![CrossX-IT – Stark und unkompliziert](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ## Wir bringen frischen Wind in dein Business und machen aus deiner Idee eine echte Erfolgsgeschichte in der digitalen Welt. Unsere Lösungen sind einfach, kraftvoll und genau auf dich zugeschnitten. Egal ob du Prozesse optimieren willst, neue Technologien suchst oder deine IT auf das nächste Level bringen möchtest. Bei uns bekommst du alles, was du brauchst, ohne kompliziertes Drumherum. Mit unseren Tools und unserem Know-how kannst du Innovation beschleunigen, Abläufe vereinfachen und dein Unternehmen fit für die Zukunft machen. Alles funktioniert reibungslos. Einfach auswählen, anpassen und loslegen. - Du bringst Innovation voran und bleibst der Konkurrenz immer einen Schritt voraus. - Unser erfahrenes Expertenteam unterstützt dich bei jedem Schritt. - Alle unsere Services sind darauf ausgelegt, dein Business zu stärken - Wähle aus, passe an und starte direkt. Ganz ohne komplizierte Umwege. ## Warum auf CrossX-IT setzen? CrossX-IT steht für ganzheitliche IT-Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen, die dein Unternehmen zukunftssicher und leistungsfähig machen. Mit unseren Managed Services, Prozessoptimierungen und innovativen Cloud-Lösungen sorgen wir dafür, dass deine gesamte IT-Infrastruktur sicher, effizient und immer auf dem neuesten Stand bleibt. Unsere Experten analysieren und optimieren deine Geschäftsprozesse, damit du produktiver arbeitest und Risiken minimierst. Wir übernehmen die komplette Betreuung deiner IT, von der Verwaltung deiner Geräte über den Schutz vor Cyber-Bedrohungen bis hin zur zuverlässigen Wartung und Benutzerunterstützung. Durch unsere cloudbasierten Services ermöglichen wir flexibles und sicheres Arbeiten, im Büro, unterwegs oder im Homeoffice. Du profitierst von proaktiver Wartung, klar kalkulierbaren Kosten und persönlichem Service auf Augenhöhe. Setze auf CrossX-IT, wenn du Wert auf echte Verantwortung, umfassende Sicherheit und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit legst. ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) 10 Jahre + Erfahrung in der IT-Branche 100 \+ Glückliche Kunden 200 \+ Durchgeführte Projekte 500 \+ Betreute Systeme 18 min Durchschnittliche Reaktionszeit ## Wir leben starke Werte ![Wir sind](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Wir sind Immer am Puls modernster IT-Technologien und stehen für exzellenten Service sowie erstklassige Betreuung von Unternehmen jeder Größe. ![Wir analysieren](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Wir analysieren Jede IT-Landschaft individuell und gehen auf die speziellen Herausforderungen und Ziele deines Unternehmens ein. Unsere Lösungen sind immer passgenau und zukunftssicher. ![Wir übernehmen Verantwortung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Wir übernehmen Verantwortung Mit unseren Managed Services, Security-Konzepten und Beratungsleistungen machen wir deine IT sicher, effizient und bereit für neue Herausforderungen. ![Wir schaffen echten Mehrwert](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Wir schaffen echten Mehrwert Unser Fokus liegt auf nachhaltigen Ergebnissen. Wir steigern die Effizienz, schützen dein Unternehmen und begleiten dich aktiv bei der digitalen Transformation. ![Wir glauben an Qualität](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Wir glauben an Qualität Unsere Projekte zeichnen sich durch höchste technische Standards und ein klares, modernes Design aus. Wir liefern Lösungen, die nicht nur funktionieren, sondern auch begeistern. ![Wir sagen „Wir“](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Wir sagen „Wir“ Erfolg ist für uns Teamarbeit. Gemeinsam mit unseren Kunden schaffen wir Innovationen, setzen Trends und setzen neue Maßstäbe in der digitalen Welt. --- ### [Kontakt aufnehmen | IT Beratung & Managed Services | CrossX-IT](https://crossx-it.de/contact/) **Published:** February 2, 2026 **Author:** CrossX-IT **Content:** # Lass uns über deine Chancen sprechen Sprich direkt mit unseren IT-Profis. Persönlich, zuverlässig und unkompliziert. Einfach, schnell und persönlich ## Kontakt aufnehmen Sende uns deine Anfrage über das Kontaktformular und teile uns kurz dein Anliegen mit. Unser Team meldet sich zeitnah bei dir und unterstützt dich persönlich bei den nächsten Schritten. Support-Anfrage Du bist bereits Kunde und hast eine Frage? Stelle deine Support-Anfrage direkt im Kundenportal. Nur für Bestandskunden. [ Support-Anfrage stellen ](http://kundenportal.crossx-it.de) CrossX-IT GmbH Sylvensteinstraße 2 81369 München - [ +49 89 255 42 45 00 ](tel:+4989255424500) - [ info@crossx-it.de ](mailto:info@crossx-it.de) --- ### [Häufige Fragen (FAQ)](https://crossx-it.de/crossx-it-haeufige-fragen-faq/) **Published:** February 2, 2026 **Author:** CrossX-IT **Content:** # Häufige Fragen (FAQ) IT Services & Managed Services ![CrossX-IT – Stark und unkompliziert](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ## Häufige Fragen zu IT Services & Managed Services Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere IT Services & Managed Services, Beratung und unser Servicekonzept. Unser Ziel ist es, dir volle Transparenz zu bieten und zu zeigen, wie CrossX-IT deine IT, Prozesse und dein Team nachhaltig stärken kann. Was bedeutet der Name CrossX-IT eigentlich? Der Begriff CrossX steht sinnbildlich für einen ganzheitlichen, disziplinübergreifenden Ansatz. Wie im funktionellen Training werden auch bei uns alle Bereiche eines Unternehmens gestärkt – nicht nur einzelne IT-Systeme. Unser Ziel ist maximale Leistung durch ein ausgewogenes Zusammenspiel von Technik, Organisation und Mensch. Welche Philosophie steckt hinter CrossX-IT? Wir glauben, dass IT mehr sein sollte als Technik. Sie ist das Rückgrat moderner Unternehmen. Unsere Philosophie: Systeme, Prozesse und Menschen zu verbinden – für messbare Ergebnisse und nachhaltigen Erfolg. Dabei setzen wir auf Klarheit, Struktur und individuelle Lösungen statt Standardrezepte. Wie stellt CrossX-IT die Sicherheit in komplexen IT-Umgebungen sicher? Das Unternehmen setzt auf einen ganzheitlichen Sicherheitsansatz mit moderner Endpoint-Protection, Firewall-Management und Ransomware-Abwehr. Ergänzend kommen Awareness-Trainings, regelmäßige Tests und auf Wunsch SOC- und MDR-Services hinzu, um Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und zu stoppen. Wie unterstützt CrossX-IT Unternehmen bei der digitalen Transformation? Wir begleiten Unternehmen beim Übergang in eine digital vernetzte Zukunft. Von der Analyse bestehender Abläufe bis zur Umsetzung moderner Cloud- und Security-Lösungen bieten wir alles aus einer Hand. So wird Digitalisierung planbar, sicher und wirtschaftlich sinnvoll umgesetzt. Bietet CrossX-IT auch strategische Beratung an? Ja. Unsere Strategische und Organisatorische Beratung ist auf die langfristigen Ziele deines Unternehmens ausgerichtet. Wir helfen dir, Strukturen zu schaffen, Prozesse zu optimieren und Entscheidungen auf fundierter Datenbasis zu treffen. Was sind die Vorteile der Managed IT-Services? Mit unseren Managed Services werden alle Routineaufgaben deiner IT – von Patching bis Security – zentral übernommen. Dadurch bleibt dein Team handlungsfähig und kann sich auf strategische Themen konzentrieren. Proaktives Monitoring, EndPoint-Protection und Compliance-Erfüllung sind dabei selbstverständlich. Welche Managed Service Pakete gibt es? Unsere modularen Pakete umfassen: - Client – Verwaltung und Schutz aller Windows-Arbeitsplätze - Mobile – Sichere Verwaltung von Smartphones und Tablets - Server – Überwachung und Absicherung der Server-Infrastruktur - Firewall – Bereitstellung und Pflege professioneller Firewalls - M365 – Vollständiges Management deiner Microsoft 365 Umgebung Jedes Paket kann individuell kombiniert werden, um deinen Bedarf optimal abzudecken. Wie sorgt CrossX-IT für Compliance und Datensicherheit? Wir erfüllen sämtliche aktuellen Standards wie DSGVO, ISO 27001 und Anforderungen gängiger Cyberversicherungen. Alle Systeme werden regelmäßig geprüft, dokumentiert und abgesichert, um höchste Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu garantieren. Wie läuft die Zusammenarbeit mit internen IT-Abteilungen ab? Ganz flexibel. Auf Wunsch übernehmen wir die komplette Betreuung oder unterstützen dein internes IT-Team punktuell. Unsere Spezialisten stehen als Erweiterung deines Teams bereit – ohne dein internes Know-how zu ersetzen. Welche Themen werden in den Workshops und Schulungen behandelt? Wir bieten praxisorientierte Trainings zu IT-Sicherheit, Prozessmanagement, Digitalisierung und Change-Prozessen. Ziel ist es, Mitarbeiter auf Veränderungen vorzubereiten und Teams fit für die Zukunft zu machen. Was ist unter Prozessoptimierung zu verstehen? Wir analysieren deine Geschäftsabläufe, identifizieren Schwachstellen und entwickeln klare Handlungsempfehlungen. So lassen sich Zeit, Kosten und Ressourcen sparen – bei gleichzeitig höherer Qualität und Sicherheit. Wie unterstützt CrossX-IT beim Change-Management? Veränderungen brauchen Akzeptanz. Unser Team begleitet den Wandel Schritt für Schritt, moderiert Kommunikation und sorgt dafür, dass Mitarbeiter den Prozess verstehen, mittragen und aktiv mitgestalten. Bietet CrossX-IT Unterstützung bei der Dokumentation von Prozessen? Ja. Wir erstellen professionelle Vorlagen, Prozessbeschreibungen, Notfallpläne und Compliance-Dokumente, die sowohl rechtlich sicher als auch praktisch einsetzbar sind. Alles wird auf dein Unternehmen zugeschnitten. Wie profitieren Mitarbeiter von den Entwicklungsprogrammen? Unsere Programme fördern Kompetenzen und Anpassungsfähigkeit. Gerade in einer dynamischen VUCA-Welt helfen wir Teams, mit Veränderungen souverän umzugehen und langfristig erfolgreich zu bleiben. Ich habe schon viele IT-Dienstleister gehabt, welche mir das Blaue vom Himmel versprochen haben… Hier kann ich nur sagen: Ich weiß. Wir erleben es bei fast jedem Neukunden, dass wir absolute NoGos der ehemaligen Dienstleister aufdecken. Seit Jahren ungepatchte Server, schlecht konfigurierte Netzwerke, fehlerhafte Richtlinien… Das Problem ist, IT ist kein reglementierter Beruf und jeder kann IT anbieten, ohne eine entsprechende Ausbildung vorweisen zu müssen. Daher finden wir es bei der CrossX-IT umso wichtiger, auf eine gute Ausbildung und vor allem eine regelmäßige Weiterbildung zu setzen. Denn IT entwickelt sich immer weiter, genauso unsere Mitarbeiter! Daneben haben wir Tools und klare Richtlinien um die Systeme unserer Kunden stets „up-to-date“ zu halten. Wann kann ich mit einer optimierten IT rechnen? Nach dem abgeschlossenen Onboarding, welches wir in 2 Wochen garantieren, starten wir sofort mit den Empfehlungen für Optimierungen. Sofern die Verbesserungen gewünscht sind, werden wir diese zeitnah einplanen und umsetzen. Meistens entdecken wir jedoch schon beim Onboarding kleine Stellschrauben, welche oft eine große Wirkung haben und direkt umgesetzt werden können. Diese werden, nach Freigabe durch Dich, sofort umgesetzt. Wie hoch ist die Investition? Wir haben ein starkes Angebot, welches Dir sofort eine professionelle und stressfreie IT liefert. Die Kosten hierfür variieren an deiner bestehenden IT. Hast du z.B. nur Clients im Einsatz, belaufen sich die Kosten pro Client und Monat zwischen 9,90 und 34,00 Euro netto. Die meisten Kunden nehmen unser Standard-Paket, welche bereits für 19,90 € netto ein klasse rundum-Service bietet. Es hängt also ganz davon ab, welche Systeme Du einsetzt. Wir erstellen Dir aber natürlich dein individuelles Angebot anhand Deiner Bedürfnisse. Warum sollte ich mit CrossX-IT arbeiten? Ganz ehrlich: Wir kochen auch nur mit Wasser… Was uns jedoch deutlich von der Konkurrenz unterscheidet: Wir lieben unseren Job und haben den Anspruch, stets nur die beste Qualität für unsere Kunden zu liefern. Wie erreichen wir das? Durch starke Partner, optimierte Prozesse und unser Experten-Team! - Wir setzen nur auf starke Partnerschaften und setzen nur die besten Tools ein. - Wir haben unsere Prozesse über die letzten Jahre stark optimiert, um das Maximum aus unseren Systemen und Ressourcen zu holen. Das alles, um Dir einen klasse Service liefern zu können. - Wir bilden uns laufend weiter: Alle unsere Mitarbeiter sind Experten in Ihren Gebieten und erweitern Ihre Kompetenzen stetig. Das alles gepaart mit unserer authentischen, offenen Art, liefert Dir einen deutlichen Mehrwert. Uns ist es wichtiger, einen zufriedenen Kunden zu haben, als ein paar Euro mehr zu verdienen. Daher empfehlen wir unseren Dir sogar Optimierungen, welche evtl. sogar unsere Einnahmen reduzieren (z.B. nicht benötigte Lizenzen). Wie sieht der Screening-Call aus? Wir setzen auf effiziente Meetings. Daher werden wir Dir keine Verkaufsskripte vorlesen! Stattdessen wollen wir verstehen, vor welchen Herausforderungen Du aktuell stehst und wie wir Dir bei der Bewältigung helfen können. Das Gespräch ist gratis und unverbindlich aber vor allem individuell. Der Ablauf ist wie folgt: 1\) Einstieg und Erstinformationen austauschen 2\) Ist- & Sollsituation sowie Herausforderungen besprechen 3\) Direkte Lösungsansätze mitnehmen. Konkrete Schritte, die sofort angewendet werden können. Wie läuft das Onboarding ab? Sobald wir den Papierkram erledigt haben, welcher bei uns übrigens digital erfolgt, wird ein Termin zum Onboarding festgelegt. Im Durschnitt dauert der Onboarding-Termin 2 Stunden und wir besprechen dort detailliert, was wir tun und was wir von Dir brauchen. Von Dir benötigen wir nicht viel: Neben ein paar Infos zu Deiner IT benötigen wir vor allem die administrativen Zugänge zu den Systemen, welche wir betreuen sollen. Außerdem muss unser Remote Management Monitoring (RMM) auf Deinen Systemen installiert werden. Sobald dies erfolgt ist, starten wir mit dem technischen Onboarding. Wir analysieren die zu betreuenden Systeme, dokumentieren alles Notwendige und checken, ob irgendwo dringender Handlungsbedarf besteht. Sind die ersten Löcher gestopft, prüfen wir, ob es Verbesserungspotenzial gibt und schlagen dir dieses vor. Es ist natürlich keine Pflicht unseren Empfehlungen zu folgen, jedoch hat es sich meist als sinnvoll erwiesen. Kurz zusammengefasst die Onboarding-Schritte: 1\. Onboarding-Termin (ca. 2 Stunden) 2\. Übergabe administrative Zugänge 3\. Installation RMM-Tool 4\. Technische Analyse IT-Umgebung 5\. Prüfung auf Verbesserungspotenzial Welche Systeme können von dem Managed Service der CrossX-IT abgedeckt werden? Prinzipiell alle. Da wir dir jedoch den bestmöglichsten Service bieten wollen, haben wir uns auf die Betreuung von Windows-Systemen spezialisiert. Daher müssen wir die Betreuung von Mac OS und Unix (als Client) ablehnen. Einzelne Unix Server sowie Netzwerkkomponenten auf Unix Basis sind kein Problem und können von uns abgedeckt werden. Darüber hinaus haben wir Pakete für folgende System-/Geräte-Klassen: • Clients • Mobile Devices • Server • Firewalls • Network • WLANs • Microsoft365 • Cloud Telefonie Vermisst Du eine Klasse? Kein Problem, wir sind flexibel und erweitern unser Portfolio laufend. Sag uns einfach was dir fehlt. Muss ich meine gesamte IT an euch abgeben? Natürlich ist es sinnvoll, die komplette IT in eine Hand zu geben. Jedoch ist dies kein muss! Es gibt verschiedenste Konstellationen, bei welchen es sinnvoll ist, nur einzelne Teile von uns betreuen zu lassen. Z.B. wenn Du bereits eine interne IT hast und diese nur ein wenig entlasten möchtest. Kurz gesagt: Nein musst Du nicht! Ab wann können sich meine Mitarbeiter bei Problemen bei euch melden? Sobald das RMM-Tool auf dem betroffenen System installiert ist, d.h. ab Tag 1! Vorausgesetzt natürlich, das entsprechende Modul ist auch bei uns gebucht. Wie sehen eure Reaktionszeiten aus wenn ich euch einmal direkt brauche? Unsere Reaktionszeiten sind in unseren Servicebedingungen festgelegt, welche du auch schon vorab ansehen kannst: Im Standardpaket betragen diese 4 Stunden während unseren Geschäftszeiten. Jedoch unterbieten wir diese meist enorm. Aktuell haben wir eine durchschnittliche Reaktionszeit von 1,09 Stunden (Stand Februar 2025). Möchtest Du kürzere zugesicherte Reaktionszeiten? In unseren Premium Paketen garantieren wir eine Reaktion innerhalb von maximal 2 Stunden. Wozu dient der kostenlose Phishingangriff? Wie erhalte ich diesen? Wir wollen, dass Du und Dein Team möglichst sicher vor Angriffen bist. Hierzu gehört es auch, die entsprechenden Mitarbeiter zu schulen. Und was hilft hier besser, als Deinem Team einmal mit einem echten, in diesem Fall simulierten und ungefährlichen, Angriff zu zeigen, wie leicht es ist selbst angegriffen zu werden? Unsere Erfahrungen zeigen, dass beim ersten simulierten Angriff ca. 30-60% der Mitarbeiter getroffen werden. Nach der Aktion und entsprechenden Maßnahmen, gehen die Zahlen nahe null. Wichtig: Der Angriff dient nicht dazu irgendwen vorzuführen, sondern um alle Mitarbeiter zu sensibilisieren. Daher werden wir die Namen der getroffenen Mitarbeiter vertraulich behandeln und auch Dir als Verantwortlichen keine Auskunft geben. Wie kannst Du das kostenlose Angebot beanspruchen? Dies ist Teil des Onboarding-Calls. Wir fragen Dich aktiv danach, ob Du das Angebot annehmen möchtest und klären alle Details. Wie kann ich CrossX-IT kontaktieren? Für Bestandskunden Du bist bereits Kunde bei CrossX-IT? Unser Support-Team hilft dir schnell und direkt weiter. **E-Mail:** **Telefon:** +49 (0) 89 255 42 45 20 Für Neukunden & Interessenten Du möchtest mehr über unsere Leistungen erfahren oder ein Projekt starten? Sprich direkt mit unserem Beratungsteam. **E-Mail:** **Telefon:** +49 (0) 89 255 42 45 00 Adresse **CrossX-IT GmbH** Sylvensteinstraße 2 81369 München --- ### [Managed Services für Unternehmen](https://crossx-it.de/managed-services/) **Published:** February 2, 2026 **Author:** CrossX-IT **Content:** ![Managed Services von CrossX-IT](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Deine IT, **unsere Verantwortung** Managed Services von CrossX-IT Mit CrossX-IT Managed Services übernimmst du keine Risiken mehr. Wir kümmern uns um den reibungslosen, sicheren und modernen Betrieb deiner gesamten IT-Infrastruktur. Von Clients über Server bis zu Firewalls und Microsoft 365: alles wird zentral verwaltet, überwacht und geschützt. ![Sicherheit, Stabilität und Effizienz](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Rundum-Betreuung für deine Systeme Sicherheit, Stabilität und Effizienz Unsere Managed Service Pakete entlasten dein Team, senken Kosten und stellen sicher, dass deine Systeme stets aktuell und geschützt bleiben. Wir sorgen dafür, dass deine IT zuverlässig arbeitet und Sicherheitslücken gar nicht erst entstehen. ![Service-Modelle, die mitwachsen](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Flexibel wie dein Unternehmen Service-Modelle, die mitwachsen Egal ob Start-up oder Mittelstand – unsere modularen Lösungen passen sich deiner Unternehmensgröße und deinen Zielen an. Mit CrossX-IT wächst deine IT-Infrastruktur mit deinem Erfolg. Unsere Services & Lösungen für deine IT ## Bei CrossX-IT bekommst du genau die IT-Lösungen, die zu deinem Unternehmen passen. CrossX-IT ist dein Partner für professionell betriebene IT-Umgebungen im Unternehmenskontext. Wir arbeiten ausschließlich im B2B-Bereich und betreuen keine privaten IT-Umgebungen. Unsere Leistungen reichen von vollständig ausgelagerten Managed Services über IT-Sicherheit bis hin zu Projekten, Cloud, und strategischer Beratung. Ziel ist immer eine stabile, sichere und zukunftsfähige IT. Jetzt Gespräch buchen ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ### CLIENT Zentrale Verwaltung deiner Windows-Arbeitsplätze ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ### MOBILE Sicheres Management mobiler Unternehmensgeräte ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ### SERVER Stabiler Betrieb für dein Unternehmensrückgrat ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ### FIREWALL Next-Generation Schutz für dein Netzwerk ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ### BACKUP Deine Daten, sicher geschützt ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ### MICROSOFT 365 Rundum-Service für deine Cloud-Umgebung Rundum-Sicherheit durch intelligente Firewall-Lösungen ## FIREWALL Next-Generation Schutz für dein Netzwerk Dein Netzwerk ist der zentrale Angriffspunkt moderner Cyberbedrohungen. Mit einer Next-Generation Firewall schützen wir dein Unternehmen vor Schadsoftware, Angriffen und unautorisierten Zugriffen. Der gesamte Datenverkehr wird intelligent analysiert. Anwendungen und Nutzer werden erkannt und gezielt abgesichert, ohne den Arbeitsalltag zu stören. Unsere Firewall-Lösungen schützen Standorte, Remote Work und mobile Zugriffe gleichermaßen. Sichere VPN-Verbindungen und zentrale Verwaltung sorgen für Kontrolle und Transparenz. Professionell implementiert, laufend überwacht und regelmäßig optimiert. Damit dein Netzwerk sicher bleibt und dein Geschäft läuft. ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Bedrohungen stoppen, bevor sie Schaden anrichten ![ Sofortige Reaktion](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Sofortige Reaktion Dank MDR & XDR bekommst du Echtzeit-Reaktionen auf Angriffe – ausgeführt von einem globalen Security Operations Center, ganz ohne eigenes Security-Team. Schneller Schutz, rund um die Uhr. Klarheit in deiner Sicherheitslage – jederzeit ![ Mehr Transparenz](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Mehr Transparenz Mit visuellen Dashboards und dem neuen AI Assistant erkennst du auf einen Blick, was in deiner IT passiert – ohne technisches Kauderwelsch. Einfache, verständliche Analysen für klare Entscheidungen. Eine Lösung für alle Angriffsflächen ![ Eine Lösung für alle Angriffsflächen](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Eine Lösung für alle Angriffsflächen Ob Cloud, WLAN, Firewalls oder Endpoints – deine gesamte Infrastruktur ist ganzheitlich abgesichert. Keine Insellösungen, sondern ein vollständiger Schutzschirm. Prev Next Jetzt Gespräch buchen Monitoring, Wartung und Lifecycle-Management ## SERVER | Stabiler Betrieb für dein Unternehmensrückgrat ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Deine Server sind das Rückgrat deines Unternehmens. Mit unserem Server-Management übernehmen wir die komplette Betreuung – von der Überwachung über Updates bis zur Performance-Optimierung. Wir überwachen deine Server rund um die Uhr. CPU, RAM, Speicher, Dienste – bei Auffälligkeiten reagieren wir sofort, oft bevor du etwas merkst. Sicherheitsupdates und Patches werden geplant und außerhalb der Geschäftszeiten eingespielt. So bleiben deine Server sicher ohne Unterbrechungen. Mit Veeam und Acronis sichern wir deine Server-Daten – lokal und in der Cloud. Im Notfall stellen wir alles schnell wieder her. Wir analysieren die Performance deiner Server und optimieren Ressourcen. Langsame Systeme gehören der Vergangenheit an. - 24/7 Monitoring aller relevanten Systeme - Patch- und Update-Management - Backup-Überwachung und Restore-Tests - Performance-Optimierung - Lifecycle- und Kapazitätsplanung Sicherheit, Stabilität und Support für Unternehmens-Clients ## CLIENT | Zentrale Verwaltung deiner Windows-Arbeitsplätze ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Alle Windows-Clients werden zentral verwaltet, regelmäßig aktualisiert und automatisch mit den neuesten Sicherheitspatches versorgt. So bleiben Systeme stabil, Compliance-konform und ausfallsicher – ohne manuellen Aufwand. Unsere integrierte Endpoint Protection erkennt Bedrohungen in Echtzeit und blockiert Angriffe, bevor Schaden entsteht. KI-gestützte Erkennung und kontinuierliche Überwachung sorgen für höchste Datensicherheit. Über unsere Fernwartungssoftware können wir Probleme sofort analysieren und beheben. Du siehst live, was passiert, und hast immer volle Transparenz über alle Eingriffe. Optional bieten wir direkten User-Support für dein Team. Wir überwachen alle Systeme 24/7 und erkennen Risiken, bevor sie zu Problemen werden. In regelmäßigen Reviews besprechen wir Optimierungsmöglichkeiten und strategische Weiterentwicklungen deiner IT-Landschaft. - Zentrale Client-Verwaltung - Patch- und Update-Management - Endpoint Protection - Fernwartung - Optionaler User-Support Einheitliche Verwaltung für iOS, Android und Windows ## MOBILE | Sicheres Management mobiler Unternehmensgeräte ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Smartphones und Tablets sind aus dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken. Mit unserem Mobile Device Management (MDM) behältst du die volle Kontrolle über alle mobilen Geräte. Alle mobilen Geräte werden zentral verwaltet. Apps, Richtlinien und Sicherheitseinstellungen lassen sich einheitlich ausrollen – für maximale Kontrolle bei minimalem Aufwand. Passwortrichtlinien, Verschlüsselung und Remote-Wipe: Mit MDM stellen wir sicher, dass jedes Gerät deinen Sicherheitsstandards entspricht – auch bei Verlust oder Diebstahl. Wir verteilen Business-Apps automatisch und blockieren unerwünschte Anwendungen. So bleibt das Gerät produktiv und sicher. - Zentrale Geräteverwaltung - Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien - App-Verteilung und App-Kontrolle - Remote-Wipe bei Verlust oder Diebstahl - Containerisierung von Unternehmensdaten ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Professionelle Datensicherung mit Veeam & Acronis ## Backup der Enterprise-Klasse Backup ist deine letzte Verteidigungslinie gegen Datenverlust. Egal ob Ransomware, Hardware-Ausfall oder menschliche Fehler – mit unseren Backup-Lösungen bist du abgesichert. Veeam ist der Goldstandard für Backup & Recovery. Mit Veeam Backup for Microsoft 365 sichern wir Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams und Entra ID – bis zu 3-5TB pro Stunde. Für Server und Clients bietet Veeam Backup & Replication umfassenden Schutz inklusive Threat Hunter – einer ML-basierten Technologie, die Malware in Backups erkennt, bevor wir sie wiederherstellen. ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ### Der Goldstandard für Datensicherung Veeam sichert Server, Clients und Microsoft 365 mit Immutable Backups – unveränderbar und vor Ransomware geschützt. ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ### Backup trifft Security Acronis kombiniert Backup mit integriertem Anti-Ransomware und EDR. Eine Lösung für Schutz und Wiederherstellung. ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ### Disaster Recovery Schnelle Wiederherstellung im Notfall Im Ernstfall stellen wir deine Systeme schnell wieder her – ob einzelne Dateien oder komplette Server. - Immutable Backups vor Ransomware geschützt - Microsoft 365 Backup (Exchange, SharePoint, Teams) - Server & Client Backup - Disaster Recovery im Notfall Jetzt Gespräch buchen Ganzheitliche Beratung für dein Unternehmen ## Ergänzende Services für dein Unternehmen ![01.Erstellung von Dokumenten und Vorlagen](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) 01.Erstellung von Dokumenten und Vorlagen Wir erstellen professionelle Dokumente, Prozesse und Vorlagen, die deinen Betrieb sicher und strukturiert unterstützen. Dabei achten wir auf regulatorische Vorgaben und passen alles exakt an deine Anforderungen an. ![02.Prozessoptimierung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) 02.Prozessoptimierung Wir analysieren deine Abläufe, entfernen Engpässe und verbessern deine Produktivität. Unsere Expertise verbindet Geschäftsprozesse mit optimal eingesetzten IT-Systemen. ![03.Moderierte Feedbackrunden](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) 03.Moderierte Feedbackrunden Wir erfassen systematisch das Feedback deiner Mitarbeiter und Partner und leiten daraus konkrete Verbesserungen ab. Unsere moderierten Runden fördern klare Kommunikation und stärken die Zusammenarbeit. ![04.Change Management](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) 04.Change Management Wir begleiten dich bei geplanten Veränderungen und sorgen dafür, dass sie klar, strukturiert und erfolgreich umgesetzt werden. Unser Fokus liegt auf der Akzeptanz deiner Mitarbeiter. ![05.Workshops und Schulungen](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) 05.Workshops und Schulungen Wir bieten maßgeschneiderte Workshops und Schulungen, die dein Team gezielt auf zukünftige Herausforderungen vorbereiten – von IT-Themen bis Change Management. ![06.Mitarbeiterentwicklung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) 06.Mitarbeiterentwicklung Wir stärken die Kompetenzen und das Engagement deines Teams durch gezielte Schulungs- und Entwicklungsprogramme. --- ### [IT Sicherheit für Unternehmen](https://crossx-it.de/it-sicherheit-fuer-unternehmen/) **Published:** February 2, 2026 **Author:** CrossX-IT **Content:** ![IT-Sicherheit für dein Unternehmen](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Mehr Schutz. Mehr Kontrolle. Weniger Risiko. # IT-Sicherheit für dein Unternehmen Cyberangriffe werden immer raffinierter – aber mit CrossX-IT bist du einen Schritt voraus. Wir schützen deine Systeme, Daten und Mitarbeiter mit modernsten Security-Lösungen von Sophos. ![MDR & XDR – Bedrohungen stoppen](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) 24/7 Schutz durch Experten # MDR & XDR – Bedrohungen stoppen Mit Managed Detection and Response überwachen globale Security-Experten deine IT rund um die Uhr. Angriffe werden in Echtzeit erkannt und gestoppt – bevor Schaden entsteht. ![Endpoint, Firewall, WLAN](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Ganzheitlicher Schutzschirm # Endpoint, Firewall, WLAN Ob Arbeitsplatz, Server oder Netzwerk – wir sichern alle Angriffsflächen ab. Eine Plattform, ein Partner, vollständiger Schutz. IT-Sicherheit ## Unternehmenssicherheit neu gedacht – jederzeit und überall ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) IT Sicherheit für Unternehmen ist heute entscheidend, um Systeme, Daten und Mitarbeiter zuverlässig vor modernen Cyberbedrohungen zu schützen. Angriffe werden gezielter, automatisierter und komplexer. Ohne eine durchdachte Sicherheitsstrategie steigt das Risiko für Ausfälle, Datenverlust und wirtschaftliche Schäden deutlich. Bei CrossX-IT setzen wir auf ganzheitliche IT Sicherheit für Unternehmen, die alle Ebenen umfasst. Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, WLAN und E-Mail werden zentral abgesichert und intelligent miteinander verbunden. So entsteht ein durchgängiger Schutz, der Angriffe erkennt, stoppt und nachhaltig verhindert. Unsere IT Sicherheit für Unternehmen basiert auf modernen Sophos Technologien wie Endpoint Protection, Firewall, MDR und XDR. Bedrohungen werden rund um die Uhr überwacht, analysiert und in Echtzeit neutralisiert. Dabei behalten wir stets die Kontrolle über alle sicherheitsrelevanten Systeme. Ziel unserer IT Sicherheit für Unternehmen ist es, Risiken messbar zu reduzieren, Compliance zu unterstützen und einen stabilen sowie sicheren IT Betrieb zu gewährleisten. So kannst du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren, während wir deine IT zuverlässig schützen. Unsere Security-Lösungen ## Ganzheitlicher Schutz für dein Unternehmen MDR & XDR Bedrohungen stoppen, bevor sie Schaden anrichten Du brauchst kein eigenes Security Operations Center – wir haben eins für dich. Mit Sophos MDR überwachen erfahrene Analysten deine gesamte IT-Infrastruktur rund um die Uhr. Verdächtige Aktivitäten werden sofort erkannt, analysiert und neutralisiert. XDR (Extended Detection and Response) geht noch weiter: Es verbindet Daten aus Endpoints, Servern, Firewalls und E-Mail zu einem vollständigen Bild – für schnellere Erkennung und präzisere Reaktionen. ![MDR & XDR Bedrohungen stoppen, bevor sie Schaden anrichten](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) FIREWALL Intelligenter Netzwerkschutz There are many variations of passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humour, or randomised words which don’t look even slightly believable. If you are going to use a passage of Lorem Ipsum, you need to be sure there isn’t anything embarrassing hidden. Internet tend to repeat predefined chunks as necessary, making this the first true generator on the Internet. It uses a dictionary of over 200 Latin words, combined with a handful of model sentence structures, to generate Lorem Ipsum which looks reasonable. ![FIREWALL Intelligenter Netzwerkschutz](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) SERVER Maximaler Schutz für deine Server Deine Server sind das Herzstück deiner IT – und damit ein bevorzugtes Ziel für Angreifer. Sophos Intercept X for Server bietet umfassenden Schutz für physische und virtuelle Server. Mit Server Lockdown werden nur autorisierte Anwendungen ausgeführt. File Integrity Monitoring erkennt unautorisierte Änderungen sofort. Und CryptoGuard schützt vor Ransomware-Angriffen ![SERVER Maximaler Schutz für deine Server](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) CLIENTS Schutz für jeden Arbeitsplatz Jeder Laptop und jeder PC ist ein potenzielles Einfallstor für Angreifer. Mit Sophos Intercept X schützen wir alle Clients mit KI-gestützter Bedrohungserkennung. Die Deep Learning Technologie erkennt auch unbekannte Malware, während CryptoGuard Ransomware-Angriffe in Echtzeit stoppt und verschlüsselte Dateien automatisch wiederherstellt. ![CLIENTS Schutz für jeden Arbeitsplatz](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) WLAN Sicheres Netzwerk, überall Unsichere WLANs sind ein beliebtes Ziel für Angreifer. Mit Sophos Wireless bekommst du nicht nur schnelles WLAN, sondern auch integrierten Security-Schutz. Die Access Points werden zentral über Sophos Central verwaltet und arbeiten nahtlos mit deiner Firewall zusammen. Netzwerksegmentierung trennt Gäste, Mitarbeiter und IoT-Geräte sicher voneinander. ![WLAN Sicheres Netzwerk, überall](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) EMAIL Schutz vor Phishing und Malware Die KI-gestützte Erkennung analysiert jede eingehende Nachricht und blockiert Bedrohungen, bevor sie deine Mitarbeiter erreichen. Nahtlose Integration mit Microsoft 365. Enter text ![EMAIL Schutz vor Phishing und Malware](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) TRAINING Mitarbeiter als Sicherheitsfaktor Die beste Technik hilft nicht, wenn Mitarbeiter auf Phishing-Mails hereinfallen. Mit Sophos Phish Threat trainieren wir dein Team durch realistische Phishing-Simulationen. Mitarbeiter, die auf simulierte Angriffe hereinfallen, erhalten automatisch Schulungsmodule. So wird Security Awareness zum festen Bestandteil deiner Unternehmenskultur. ![TRAINING Mitarbeiter als Sicherheitsfaktor](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) BACKUP Deine Daten, sicher geschützt Backup ist deine letzte Verteidigungslinie gegen Datenverlust. Egal ob Ransomware, Hardware-Ausfall oder menschliche Fehler – mit unseren Backup-Lösungen bist du abgesichert. Wir setzen auf Veeam und Acronis – zwei führende Anbieter, die Backup mit integrierter Security kombinieren. So werden deine Daten nicht nur gesichert, sondern auch aktiv gegen Cyberbedrohungen geschützt. ![BACKUP Deine Daten, sicher geschützt](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) [ MDR & XDR ](#rev-tab-1) [ Next-Gen Firewall ](#rev-tab-2) [ Server Security ](#rev-tab-3) [ Endpoint Security ](#rev-tab-4) [ WLAN Security ](#rev-tab-5) [ Email Security ](#rev-tab-6) [ Security Awareness ](#rev-tab-7) [ Backup & Recovery ](#rev-tab-8) Unsere IT-Security Services ## Das bieten wir dir für deine IT-Sicherheit ![Security Assessment](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Security Assessment Wir analysieren deine aktuelle Sicherheitslage und identifizieren Schwachstellen – inklusive Bericht und Handlungsempfehlungen. ![Implementierung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Implementierung Wir implementieren Sophos-Lösungen in deiner Umgebung – professionell, schnell und mit minimaler Unterbrechung. ![Managed Security](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Managed Security Mit unseren Managed Security Services übernehmen wir die laufende Überwachung und Pflege deiner Sicherheitssysteme. ![Incident Response](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Incident Response Bei einem Sicherheitsvorfall sind wir sofort zur Stelle – Analyse, Eindämmung und Wiederherstellung aus einer Hand. Server, Netzwerk und Arbeitsplätze – aus einer Hand ## SOPHOS CENTRAL – Eine Plattform für alles Mit Sophos Central verwalten wir alle Sicherheitslösungen über eine einzige Oberfläche. Endpoints, [Server](/managed-services/), Firewalls, WLAN und E-Mail-Schutz – alles zentral, übersichtlich und effizient. Dank Synchronized Security tauschen alle Komponenten Informationen in Echtzeit aus. Bei einer Bedrohung reagiert das gesamte System automatisch und koordiniert. ![Einheitliches Dashboard für alle Produkte](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Zentrale Steuerung Einheitliches Dashboard für alle Produkte Alle Sicherheitslösungen werden über ein zentrales Dashboard verwaltet. Du behältst jederzeit den Überblick über Status, Risiken und Maßnahmen, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. ![Synchronized Security mit automatischer Reaktion](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Intelligente Sicherheit Synchronized Security mit automatischer Reaktion Bedrohungen werden nicht isoliert betrachtet. Systeme tauschen sicherheitsrelevante Informationen aus und reagieren automatisch. Angriffe werden erkannt, eingegrenzt und gestoppt, bevor Schaden entsteht. ![Cloud-basiert ohne lokale Infrastruktur](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Flexible Architektur Cloud-basiert ohne lokale Infrastruktur Neue Arbeitsplätze werden standardisiert aufgesetzt und ausgerollt – mit allen benötigten Apps und Einstellungen. ![Reporting und Compliance-Berichte](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Transparenz & Nachweis Reporting und Compliance-Berichte Detaillierte Reports zeigen Sicherheitsstatus, Ereignisse und Maßnahmen übersichtlich auf. Ideal für interne Auswertungen, Audits und den Nachweis von Compliance-Anforderungen. Veeam Data Platform ## VEEAM Backup der Enterprise-Klasse Veeam ist der Goldstandard für Backup & Recovery. Mit Veeam Backup for [Microsoft 365](/managed-services/) sichern wir Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams und Entra ID – bis zu 3-5TB pro Stunde. Für Server und Clients bietet Veeam Backup & Replication umfassenden Schutz inklusive Threat Hunter – einer ML-basierten Technologie, die Malware in Backups erkennt, bevor wir sie wiederherstellen. - Microsoft 365 Komplett-Backup - Immutable Backups auf Object Storage - Threat Hunter mit KI-Erkennung - Windows Server 2025 Support ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Lass uns über dein IT-Sicherheit sprechen ## Sichere dir jetzt dein kostenloses Erstgespräch Du möchtest wissen, wie sicher dein Unternehmen wirklich ist? Oder brauchst eine Security-Lösung, die zu dir passt? Dann buche jetzt ein unverbindliches Gespräch mit unseren Experten – persönlich, kompetent und direkt umsetzbar. - MDR/XDR – 24/7 Managed Detection & Response - Intercept X – Endpoint Protection für Clients - Intercept X for Server – Server-Schutz für Windows & Linux - XGS Firewall – Next-Gen Netzwerkschutz - Sophos Wireless – Sichere WLAN Access Points - Sophos Email – E-Mail-Schutz für Microsoft 365 - Phish Threat – Security Awareness Training - Sophos Central – Zentrale Verwaltung aller Lösungen Jetzt Gespräch buchen --- ### [IT Projekte & Consulting für Unternehmen](https://crossx-it.de/it-projekte-consulting/) **Published:** July 16, 2025 **Author:** CrossX-IT **Content:** # IT Projekte & Consulting Ideen in die Tat umsetzen und Digitalisierung voranbringen ![CrossX-IT – Stark und unkompliziert](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Projekte & Digitalisierung ## IT-Projekte mit Struktur, Klarheit und messbarem Mehrwert Doch neue Technologien allein lösen keine Probleme. Entscheidend ist, wie sie geplant, eingeführt und im Alltag genutzt werden. Bei CrossX-IT begleiten wir Unternehmen bei IT-Projekten und Digitalisierungsvorhaben ganzheitlich. Von der ersten Idee über die technische Umsetzung bis zum stabilen Betrieb. Immer mit dem Ziel, Prozesse zu vereinfachen, Kosten zu kontrollieren und Qualität dauerhaft sicherzustellen. Unsere Projekte sind keine Experimente. Sie sind strukturiert, transparent und nachvollziehbar. Du weißt jederzeit, wo dein Projekt steht, was der nächste Schritt ist und welches Ergebnis du erwarten kannst. Strukturierte Projektsteuerung für erfolgreiche IT-Vorhaben ## Unser Ansatz für IT Projekte & Consulting Erfolgreiche IT-Projekte entstehen nicht durch Tools, sondern durch saubere Planung, klare Verantwortung und realistische Entscheidungen. Deshalb starten wir nicht mit Technik, sondern mit dem Verstehen deiner Ziele. Wir analysieren deine bestehende Umgebung, definieren gemeinsam erreichbare Ziele und setzen Projekte so um, dass sie im Alltag funktionieren. Ohne unnötige Komplexität und ohne Überraschungen. Dabei behalten wir immer das große Ganze im Blick. Technik, Prozesse und Menschen müssen zusammenpassen. - [ Bedarfsanalyse & Konzeption ](#rev-tab-l-1) - [ Strukturierte Projektplanung ](#rev-tab-l-2) - [ Professionelle Umsetzung ](#rev-tab-l-3) - [ Go-Live & Übergabe ](#rev-tab-l-4) Das Fundament für deinen Erfolg Wir starten mit einer gründlichen Analyse deiner Ausgangssituation und Ziele. Daraus entwickeln wir ein klares Konzept mit Meilensteinen und Erfolgskriterien. Nichts dem Zufall überlassen Jedes Projekt bekommt einen detaillierten Projektplan mit Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Terminen. Du weißt immer, was als Nächstes passiert. Vom Plan zur Realität Unser Team setzt das Projekt technisch um – mit Best Practices, sauberer Dokumentation und regelmäßigen Status-Updates. Sauber ins Ziel Der Go-Live wird geplant und getestet. Nach der Übergabe stehen wir für Fragen bereit und sichern den stabilen Betrieb. ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) - Analyse – Verstehen deiner Situation und Ziele - Konzept – Entwicklung der passenden Lösung - Planung – Detaillierter Projektplan mit Meilensteinen - Umsetzung – Professionelle technische Realisierung - Go-Live – Begleitete Einführung und Übergabe - Betrieb – Optional als Managed Service Strukturierte Projektsteuerung für erfolgreiche IT-Vorhaben ## IT Projekte & Consulting mit Struktur, Klarheit und messbarem Mehrwert Jedes Unternehmen steht vor anderen Herausforderungen. Deshalb bieten wir keine Standardpakete, sondern passgenaue Lösungen. In diesen Bereichen unterstützen wir dich mit Erfahrung, Struktur und Verantwortung. Klare Führung für komplexe IT-Vorhaben ## IT-Projektmanagement IT-Projekte scheitern selten an der Technik. Meist fehlen klare Zuständigkeiten, realistische Zeitpläne oder transparente Kommunikation. Genau hier setzt unser IT-Projektmanagement an. Wir übernehmen die Steuerung deines Projekts von Anfang bis Ende. Mit klaren Zielen, definierten Meilensteinen und einem festen Ansprechpartner. Du behältst jederzeit den Überblick und kannst dich auf dein Tagesgeschäft konzentrieren. - Server- und Systemmigrationen - Standort- und Infrastrukturprojekte - Cloud-Einführungen - Arbeitsplatz-Rollouts ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Jetzt Gespräch buchen Wohin soll die Reise gehen? ## STRATEGIE | IT als Wettbewerbsvorteil Ohne Strategie reagierst du nur. Mit Strategie gestaltest du. Wir helfen dir, eine IT-Roadmap zu entwickeln, die zu deinen Unternehmenszielen passt. ![Wo stehst du heute?](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) IT-Assessment Wo stehst du heute? Wir analysieren deine aktuelle IT-Landschaft – Stärken, Schwächen und Potenziale. Das ist die Basis für jede Strategie. ![Der Weg dorthin](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Roadmap-Entwicklung Der Weg dorthin Aus den Zielen entwickeln wir eine Roadmap mit konkreten Maßnahmen, Prioritäten und Abhängigkeiten. ![Wo willst du hin?](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Zieldefinition Wo willst du hin? Gemeinsam definieren wir klare Ziele für deine IT. Was soll sie leisten? Welche Rolle spielt sie für dein Business? ![Was kostet das?](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Budgetplanung Was kostet das? Wir helfen dir, IT-Budgets realistisch zu planen und Investitionen zu priorisieren. Cloud-Migration ## Sicher in die Cloud ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Die Cloud bietet Flexibilität, Skalierbarkeit und moderne Zusammenarbeit. Gleichzeitig bestehen oft berechtigte Sorgen rund um Sicherheit, Ausfallzeiten und Datenverlust. Wir migrieren deine Systeme kontrolliert in die Microsoft Cloud. Sauber geplant, getestet und mit minimaler Unterbrechung des laufenden Betriebs. Ob Microsoft 365, Azure oder hybride Szenarien. Deine Daten bleiben geschützt, deine Mitarbeitenden arbeitsfähig und deine IT übersichtlich. - Microsoft 365 Einführung - Exchange Online Migration - Hybrid-Cloud-Konzepte - Daten- und Benutzer-Migration ![Die moderne Arbeitsumgebung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ![Die moderne Arbeitsumgebung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) # Die moderne Arbeitsumgebung Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive – wir richten deine M365-Umgebung ein und migrieren E-Mails, Dateien und Kalender. ![Das Beste aus beiden Welten](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ![Das Beste aus beiden Welten](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) # Das Beste aus beiden Welten Nicht alles muss in die Cloud. Wir planen Hybrid-Lösungen, die lokale Systeme und Cloud intelligent verbinden. ![Sicher und vollständig](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ![Sicher und vollständig](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) # Sicher und vollständig Wir migrieren deine Daten mit bewährten Tools und Prozessen. Datenverlust? Nicht mit uns. Migration zu Microsoft 365 und Azure ## CLOUD Ab in die Microsoft-Cloud Die Cloud bietet Flexibilität, Skalierbarkeit und Kostenvorteile. Aber der Weg dorthin muss gut geplant sein. Wir migrieren deine Systeme sicher in die Microsoft Cloud – ohne Datenverlust und mit minimaler Unterbrechung. Jetzt Gespräch buchen Infrastruktur-Projekte ## Stabile IT als Grundlage für Produktivität Server, Netzwerk und Arbeitsplätze – aus einer Hand ## INFRASTRUKTUR Moderne IT-Basis für dein Unternehmen Eine solide IT-Infrastruktur ist die Basis für produktives Arbeiten. Ob neue Server, modernes Netzwerk oder Arbeitsplatz-Rollout – wir planen und realisieren Infrastruktur-Projekte professionell. ![Leistung und Flexibilität](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Server & Virtualisierung Leistung und Flexibilität Wir implementieren [Server-Lösungen](/managed-services/) mit Hyper-V, VMWare, Proxmox – skalierbar, ausfallsicher und zukunftsfähig. ![Die Basis für alles](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Netzwerk & WLAN Die Basis für alles Strukturierte Netzwerke mit professionellem WLAN. Performant, sicher und einfach zu verwalten. ![Einheitlich und effizient](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Arbeitsplatz-Rollout Einheitlich und effizient Neue Arbeitsplätze werden standardisiert aufgesetzt und ausgerollt – mit allen benötigten Apps und Einstellungen. ![Schutz von Anfang an](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Firewall & Security Schutz von Anfang an Jede Infrastruktur wird mit [Sophos Security](/it-sicherheit) abgesichert – Firewall, Endpoint Protection und mehr. So arbeiten wir ## Unser Projektansatz ![Analyse & Beratung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Analyse & Beratung Wir verstehen deine Ausgangssituation und Ziele. Was soll erreicht werden? Welche Rahmenbedingungen gibt es? ![Konzept & Planung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Konzept & Planung Wir entwickeln ein Lösungskonzept und erstellen einen detaillierten Projektplan mit Meilensteinen. ![Umsetzung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Umsetzung Unser Team setzt das Projekt technisch um. Regelmäßige Status-Updates halten dich auf dem Laufenden. ![Go-Live & Übergabe](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Go-Live & Übergabe Der Go-Live wird geplant und begleitet. Nach der Übergabe stehen wir für Support bereit. ![Betrieb & Optimierung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Betrieb & Optimierung Optional übernehmen wir den laufenden Betrieb über unsere Managed Services. ![Erfahrung, die Projekte sicher ins Ziel bringt](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ![Erfahrung, die Projekte sicher ins Ziel bringt](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ## Erfahrung, die Projekte sicher ins Ziel bringt Wir greifen auf die Erfahrung aus hunderten erfolgreich umgesetzten IT-Projekten zurück. Diese Praxis sorgt für realistische Planung, saubere Entscheidungen und Lösungen, die im Alltag funktionieren. ![Persönliche Projektleitung mit klarer Verantwortung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ![Persönliche Projektleitung mit klarer Verantwortung](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) # Persönliche Projektleitung mit klarer Verantwortung Du hast einen festen Ansprechpartner, der dein Projekt von Anfang bis Abschluss begleitet. Keine Übergaben, kein Informationsverlust, klare Zuständigkeiten und direkte Kommunikation. ![Transparente Kommunikation und saubere Dokumentation](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ![Transparente Kommunikation und saubere Dokumentation](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) # Transparente Kommunikation und saubere Dokumentation Du weißt jederzeit, wo dein Projekt steht. Klare Status-Updates, nachvollziehbare Entscheidungen und eine vollständige Dokumentation sorgen für Vertrauen und langfristige Betriebssicherheit. ![Nahtloser Übergang in Managed Services](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) ![Nahtloser Übergang in Managed Services](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) # Nahtloser Übergang in Managed Services Nach Projektabschluss endet unsere Verantwortung nicht. Wir überführen deine neue Umgebung strukturiert in unsere Managed Services und sichern einen stabilen, planbaren Betrieb. Dein Partner für IT-Projekte ## Warum CrossX-IT? IT-Projekte brauchen mehr als technisches Know-how. Sie brauchen einen Partner, der zuhört, mitdenkt und umsetzt. Bei CrossX-IT bekommst du nicht nur Techniker – du bekommst Berater, die dein Business verstehen. Wir sprechen Klartext, halten Termine und liefern Ergebnisse. Jetzt Gespräch buchen --- ### [Servicebedingungen](https://crossx-it.de/sbs/) **Published:** February 3, 2026 **Author:** CrossX-IT **Content:** # Servicebedingungen ### Inhaltsverzeichnis - [ 1. Geltungsbereich, Rangfolge ](#section-1) - [ 2. Auskünfte, Beratung ](#section-2) - [ 3. Vertragsschluss ](#section-3) - [ 4. Leistungserbringung ](#section-4) - [ 5. Lieferung, Lieferzeit und Lieferverzug ](#section-5) - [ 6. Preise, Zahlungsbedingungen, Unsicherheitseinrede ](#section-6) - [ 7. Mitwirkungspflichten des Kunden ](#section-7) - [ 8. Eigentumsvorbehalt ](#section-8) - [ 9. Laufzeit ](#section-9) - [ 10. Installation ](#section-10) - [ 11. Managed Service Leistungen ](#section-11) - [ 12. Werkvertragliche Leistungen ](#section-12) - [ 13. Mietvertragliche Leistungen ](#section-13) - [ 14. Cloud-basierte-Dienste (z.B. SaaS, IaaS, MCS) ](#section-14) - [ 15. Mängelhaftung ](#section-15) - [ 16. Höhere Gewalt ](#section-16) - [ 17. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung ](#section-17) - [ 18. Nutzungsrechte ](#section-18) - [ 19. Datenschutz, Schutz von Betriebsgeheimnissen ](#section-19) - [ 20. Subunternehmer ](#section-20) - [ 21. Fernwartung ](#section-21) - [ 22. Auftragsverarbeitung ](#section-22) - [ 23. Sonstiges ](#section-23) Stand: 03.02.2026, 11:00 Uhr der **CrossX-IT GmbH** Sylvensteinstraße 2 81369 München Deutschland – im Folgendem „**Auftragnehmer“** oder kurz „**AN**“ genannt – zur Erbringung von Managed Services, Leistungen und / oder Handelsgeschäften # 1. Geltungsbereich, Rangfolge Diese Servicebedingungen (SB) gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen Auftragnehmer und Kunden, unabhängig von den jeweiligen Leistungen, und auch für Auskünfte und Beratungen gelten ausschließlich die nachfolgenden SB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn und soweit der Auftragnehmer sie ausdrücklich schriftlich anerkennt. Ein Schweigen des Auftragnehmers auf derartige abweichende Bedingungen gilt insbesondere nicht als Anerkennung oder Zustimmung, auch nicht bei zukünftigen Verträgen. Diese SB gelten auch dann, wenn der Auftragnehmer in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen SB abweichenden Bedingungen des Kunden die Leistungen an den Kunden vorbehaltlos erbringt und ausführt. Die SB gelten anstelle etwaiger Einkaufsbedingungen des Kunden auch dann, wenn nach diesen die Auftragsannahme oder Leistungserbringung als bedingungslose Anerkennung der Einkaufsbedingungen vorgesehen ist oder der Auftragsnehmer nach Hinweis des Kunden auf die Geltung seiner Einkaufsbedingungen leistet, es sei denn, es wurde ausdrücklich auf die Geltung der SB verzichtet. Der Ausschluss der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden gilt auch dann, wenn die SB zu einzelnen Regelungspunkten keine gesonderte Regelung enthalten. Der Kunde erkennt durch Annahme der SB ausdrücklich an, dass er auf seinen aus den Einkaufsbedingungen abgeleiteten Rechtseinwand verzichtet. Bei einem Vertragsschluss mit dem Kunden gelten die folgenden Regelungen in der nachfolgenden genannten Rangfolge: 1. 1. a) das Angebot mit den Leistungsbeschreibungen, 2. b) diese SB, 3. c) die Regelungen des BGB und HGB, 4. d) weitere gesetzliche Regelungen. Konkrete Beschreibungen allgemeiner Aufgabenstellungen beschränken die Leistungsverpflichtung auf die jeweils ausgehandelte konkrete Festlegung. Die zuerst genannten Bestimmungen haben bei Widersprüchen stets Vorrang vor den zuletzt genannten. Lücken werden durch die jeweils nachrangigen Bestimmungen ausgefüllt. Bei Vereinbarungen in zeitlicher Reihenfolge hat die jüngere Vorrang vor der älteren. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen haben immer Vorrang vor diesen SB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag bzw. die schriftliche Bestätigung des Auftragnehmers maßgebend. # 2. Auskünfte, Beratung Auskünfte und Erläuterungen hinsichtlich Leistungen durch den Auftragnehmer oder dessen Vertriebs-Mittler erfolgen ausschließlich aufgrund der bisherigen Erfahrung. Sie stellen keinerlei Eigenschaften oder Garantien in Bezug auf Leistungen dar. Die hierbei angegebenen Werte sind als Durchschnittswerte der Leistungen anzusehen. Der Auftragnehmer steht mangels ausdrücklicher anderweitiger Vereinbarung nicht dafür ein, dass dessen Leistungen für den vom Kunden verfolgten Zweck geeignet sind. Eine Beratungspflicht übernimmt der Auftragnehmer nur ausdrücklich kraft eines schriftlichen, gesonderten Beratungsvertrags. Eine Garantie gilt nur dann als übernommen, wenn der Auftragnehmer schriftlich eine Eigenschaft und/oder einen Leistungserfolg als „rechtlich garantiert“ bezeichnet hat. # 3. Vertragsschluss Angebote sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind oder ausdrücklich verbindliche Zusagen enthalten oder anderweitig die Verbindlichkeit ausdrücklich vereinbart wurde. Sie sind im juristischen Sinn Aufforderungen zu Bestellungen. Der Kunde ist an seine Bestellung als Vertragsantrag 14 Kalendertage nach Zugang der Bestellung beim Auftragnehmer gebunden, soweit der Kunde nicht regelmäßig auch mit einer späteren Annahme durch den Auftragnehmer rechnen muss (§ 147 BGB). Dies gilt auch für Nachbestellungen des Kunden. Ein Vertrag kommt – auch im laufenden Geschäftsverkehr – erst dann zustande, wenn der Auftragnehmer die Bestellung des Kunden schriftlich oder in Textform (das heißt auch per Telefax oder E-Mail) durch eine Auftragsbestätigung bestätigt. Bei einer Leistungserbringung innerhalb der angebotsgegenständlichen Bindungsfrist des Kunden kann die Auftragsbestätigung des Auftragnehmers durch dessen Leistung und Lieferung ersetzt werden, wobei die Absendung einer Lieferung maßgeblich ist. Der Kunde hat den Auftragnehmer rechtzeitig vor Vertragsschluss schriftlich auf etwaige besondere Anforderungen an dessen Leistungen hinzuweisen. Solche Hinweise erweitern jedoch nicht die vertraglichen Verpflichtungen und die Haftung des Auftragnehmers. Mangels anderweitiger ausdrücklicher Vereinbarungen ist der Auftragnehmer lediglich verpflichtet, die bestellten Leistungen in der Bundesrepublik Deutschland zu erbringen und Produkte als in der Bundesrepublik Deutschland verkehrs- und zulassungsfähige Ware zu liefern. Der Kunde ist verpflichtet, in eigener Verantwortung wegen etwa bestehender Exportbeschränkungen notwendige Genehmigungen und Exportdokumente selbstständig einzuholen, bevor er Produkte exportiert. Der Kunde wird auch seine Kunden (Endkunden) in entsprechender Weise verpflichten. Die Übernahme eines Beschaffungsrisikos oder einer Beschaffungsgarantie liegt nicht allein in der Verpflichtung des Auftragnehmers zur Lieferung einer nur der Gattung nach bestimmten Sache. Ein Beschaffungsrisiko im Sinne des § 276 BGB übernimmt der Auftragnehmer nur kraft schriftlicher gesonderter Vereinbarung unter Verwendung der Formulierung „übernimmt der Auftragnehmer das Beschaffungsrisiko …“ Verzögert sich die Abnahme von Leistungen oder Produkten oder deren Versand aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund, ist der Auftragnehmer berechtigt, nach Setzung und Ablauf einer 14-tägigen Nachfrist, nach seiner Wahl sofortige Vergütungszahlung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten oder die Erfüllung abzulehnen und Schadenersatz, statt der ganzen Leistung zu verlangen. Die Fristsetzung muss schriftlich oder in Textform erfolgen. Der Auftragnehmer muss hierin nicht nochmals auf die Rechte aus dieser Klausel hinweisen. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Leistungen mit handelsüblichen Abweichungen in Qualität, Abmessung, Gewicht oder Ausrüstung zu liefern. Solche Ware gilt als vertragsgerecht. # 4. Leistungserbringung Der Auftragnehmer erbringt die vertraglich vereinbarten Leistungen nach den Grundsätzen der ordnungsgemäßen Berufsausübung. Der Kunde trägt die Erfolgs- und Projektverantwortung, soweit vertraglich nichts anderes vereinbart ist. Soweit die Leistungen beim Kunden erbracht werden, ist der Auftragnehmer allein gegenüber seinen Mitarbeitern weisungsbefugt. Dessen Mitarbeiter werden nicht in den Betrieb des Kunden eingegliedert. Der Kunde kann nur gegenüber dem Projektkoordinator des Auftragnehmers Vorgaben im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen machen, nicht gegenüber einzelnen Mitarbeitern unmittelbar. Der Auftragnehmer entscheidet, welche Mitarbeiter eingesetzt werden, und behält sich deren jederzeitigen Austausch vor. Der Auftragnehmer kann auch freie Mitarbeiter und andere Unternehmen im Rahmen der Leistungserbringung einsetzen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf die Leistungserbringung durch bestimmte Mitarbeiter. Die Art und Weise der Leistungserbringung wird durch den Auftragnehmer bestimmt. Ohne weitere vertragliche Vereinbarung ist Ort der Leistungserbringung der Sitz des Unternehmens des Auftragnehmers. Für die Verwertung der von IT-Systemen des Kunden kommenden Daten und für die damit erzielten Ergebnisse bleibt allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde darf die zur Verfügung gestellten Leistungen des Auftragnehmers zu gewerblichen Zwecken Dritten nicht zur Nutzung überlassen, es sei denn, dies ist ausdrücklich vertraglich gestattet. # 5. Lieferung, Lieferzeit und Lieferverzug Verbindliche Liefertermine und Fristen müssen ausdrücklich und schriftlich oder in Textform vereinbart werden. Bei unverbindlichen oder ungefähren Lieferterminen (beispielsweise durch Angaben wie „circa“ oder „etwa“) und Fristen bemüht sich der Auftragnehmer, diese nach besten Kräften einzuhalten. Liefer- und/oder Leistungsfristen beginnen mit dem Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden, jedoch nicht, bevor alle Einzelheiten der Ausführung des Auftrags geklärt sind und alle sonstigen vom Kunden zu erfüllenden Voraussetzungen vorliegen, insbesondere vereinbarte Anzahlungen oder Sicherheiten und notwendige Mitwirkungsleistungen vollständig geleistet sind. Entsprechendes gilt für Liefertermine und Leistungstermine. Hat der Kunde nach Auftragserteilung Änderungen verlangt, so beginnt eine neue angemessene Liefer- und/oder Leistungsfrist mit der Bestätigung der Änderung durch den Auftragnehmer. Gerät der Auftragnehmer in Leistungs- oder Lieferverzug, muss der Kunde ihm zunächst eine angemessene Nachfrist von mindestens – soweit nicht unangemessen – 14 Tagen zur Leistung setzen. Verstreicht diese fruchtlos, bestehen Schadenersatzansprüche wegen Pflichtverletzung nur nach Maßgabe der Regelung in Ziff. 14 (Haftung). # 6. Preise, Zahlungsbedingungen, Unsicherheitseinrede Alle Preise verstehen sich ab Geschäftssitz des Auftragnehmers und grundsätzlich in Euro netto, ausschließlich See- oder Lufttransportverpackung, Fracht, Porto und, soweit eine Transportversicherung vereinbart wurde, Versicherungskosten, zzgl. vom Kunden zu tragender gesetzlich anfallender Umsatzsteuer in jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Höhe, zzgl. etwaiger länderspezifischer Abgaben bei Lieferung in andere Länder als die Bundesrepublik Deutschland sowie zzgl. Zoll und anderer Gebühren und öffentlicher Abgaben für die Leistung. Andere Zahlungsmethoden Banküberweisung bedürfen gesonderter Vereinbarung zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden; dies gilt insbesondere für die Bezahlung in Bar, mit Schecks und Wechseln. Bei vereinbarter Überweisung gilt als Tag der Zahlung das Datum des Geldeingangs beim Auftragnehmer oder der Gutschrift auf dessen Konto bzw. auf dem Konto der durch den Auftragnehmer spezifizierten Zahlstelle. Alle Rechnungen sind grundsätzlich spätestens 14 Tage nach Zugang ohne Abzug zu zahlen. Skonto wird, sofern nicht ausdrücklich gesondert vereinbart, nicht gewährt. Sofern Leistungen außerhalb der vereinbarten Servicezeiträume durch den Auftragnehmer erbracht werden, werden Stundensätze mit folgenden Zuschlägen versehen: - **Montag bis Donnerstag: 06:00 – 08:00 Uhr sowie 17:00 – 22:00 Uhr | 50% Zuschlag** - **Freitag: 06:00 – 08:00 Uhr sowie 14:00 – 22:00 Uhr | 50% Zuschlag** - **Alle anderen Zeiten sowie an Feiertagen ganztags | 100% Zuschlag** Die Vergütung nach Aufwand erfolgt bei Leistungserbringung nach der gültigen Preisliste des Auftragnehmers. Die Abrechnung nach Aufwand erfolgt unter Vorlage der beim Auftragnehmer üblichen Tätigkeitsnachweise. Der Kunde kann den dort getroffenen Festlegungen binnen 2 Wochen nach Zugang der Abrechnung in Textform widersprechen. Nach Ablauf dieser 2 Wochen ohne Einwände des Kunden gelten die Tätigkeitsnachweise als anerkannt. Reisezeiten, Reisekosten und Aufenthaltskosten werden in Abhängigkeit vom Dienstsitz der Mitarbeiter des Auftragnehmers berechnet. Reisezeiten und –kosten entstehen auf Reisen zwischen dem Dienstsitz des Mitarbeiters und dem jeweiligen Einsatzort des Kunden bzw. verschiedenen Einsatzorten des Kunden. Reisekosten, Nebenkosten und Materialkosten werden gem. der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preisliste des Auftragnehmers vergütet. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Vergütung nach billigem Ermessen einseitig im Falle der Erhöhung von Materialherstellungskosten und/oder Material- und/oder Produktbeschaffungskosten, Lohn- und Lohnnebenkosten, Sozialabgaben sowie Energiekosten und Kosten durch Umweltauflagen und/oder Währungsschwankungen und/oder Zolländerung und/oder Frachtsätzen und/oder öffentlichen Abgaben entsprechend zu anzupassen, wenn diese die Beschaffungskosten oder Kosten der vertraglich vereinbarten Leistungen unmittelbar oder mittelbar beeinflussen und wenn zwischen Vertragsabschluss und Lieferung mehr als 4 Wochen liegen. Eine Erhöhung im vorgenannten Sinne ist ausgeschlossen, soweit die Kostensteigerung bei einzelnen oder aller der vorgenannten Faktoren durch eine Kostenreduzierung bei anderen der genannten Faktoren in Bezug auf die Gesamtkostenbelastung aufgehoben wird. Liegt der neue Preis aufgrund des vorgenannten Preisanpassungsrechts 10 % oder mehr über dem ursprünglichen Preis, so ist der Kunde zur Kündigung von noch nicht vollständig erfüllten Verträgen berechtigt. Er kann dieses Recht jedoch nur unverzüglich nach Mitteilung des erhöhten Preises geltend machen. Ein Zurückbehaltungsrecht oder Aufrechnungsrecht des Kunden besteht nur hinsichtlich solcher Gegenansprüche, die nicht bestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann vom Kunden nur insoweit ausgeübt werden, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Eingehende Zahlungen werden zunächst zur Tilgung der Kosten, dann der Zinsen und schließlich der Hauptforderung nach ihrem Alter verwendet. Der Kunde hat Einwendungen gegen die Abrechnung des Auftragnehmers innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Rechnung in Textform bei der auf der Rechnung angegebenen Stelle zu erheben. Nach Ablauf der vorgenannten Frist gilt die Abrechnung als vom Kunden genehmigt. Der Auftragnehmer wird den Kunden mit Übersendung der Rechnung auf die Bedeutung seines Verhaltens besonders hinweisen. # 7. Mitwirkungspflichten des Kunden Der Kunde ist verpflichtet, den Auftragnehmer zu unterstützen und in seiner Betriebssphäre alle zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlichen Voraussetzungen für den Auftragnehmer kostenfrei zu schaffen. Dazu wird er dem Auftragnehmer insbesondere notwendige Informationen zur Verfügung stellen und bei Bedarf einen Remotezugang auf seine IT-Infrastruktur ermöglichen. Sollten Vor-Ort-Leistungen notwendig sein, ermöglicht der Kunde den erforderlichen Zugang zu den Räumlichkeiten. Der Kunde sorgt ferner dafür, dass fachkundiges Personal zur Unterstützung des Auftragnehmers zur Verfügung steht. Erbringt der Kunde seine Mitwirkungsleistungen nur unzureichend, so kann dies zu Störungen in der Leistungserbringung des Auftragnehmers führen und berechtigt diesen zur Zurückbehaltung seiner Leistungen, bis die Mitwirkungspflichten des Kunden vollständig und mangelfrei erbracht sind. Die ordnungsgemäße Datensicherung obliegt dem Kunden, soweit entsprechende Leistungen durch den Auftragnehmer gemäß den vertraglichen Vereinbarungen nicht ausdrücklich zu erbringen sind. Die ordnungsgemäße Datensicherung umfasst alle technischen und/oder organisatorischen Maßnahmen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, Integrität und Konsistenz der IT-Systeme einschließlich der auf diesen IT-Systemen gespeicherten und für die Verarbeitungszwecke genutzten Daten, Programme und Prozeduren. Ordnungsgemäße Datensicherung bedeutet, dass die getroffenen Maßnahmen in Abhängigkeit zu der Datensensitivität und zu den Datenmengen eine sofortige und kurzfristige Wiederherstellung des Zustands von Systemen, Daten, Programmen oder Prozeduren nach erkannter Beeinträchtigung der Verfügbarkeit, Integrität oder Konsistenz aufgrund eines schadenswirkenden Ereignisses ermöglichen. Die Maßnahmen umfassen aber mindestens die Herstellung und Erprobung der Rekonstruktionsfähigkeit von Kopien, von Programmen, Daten und Prozeduren in definierten Zyklen und Generationen. Für die notwendige Archivierung, insbesondere nach den steuerlichen und handelsrechtlichen Vorschriften, ist der Kunde allein verantwortlich. Soweit nichts anderes vereinbart, verpflichtet sich der Kunde, durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen dafür zu sorgen, dass die bestimmungsgemäße Nutzung von Hard- und Software sichergestellt ist. Der Kunde hat dem Auftragnehmer Störungen in nachvollziehbarer und detaillierter Form unter Angabe aller für die Störungserkennung und –Analyse zweckdienlichen Informationen in Textform unverzüglich zu melden. Anzugeben sind dabei insbesondere die Arbeitsschritte, die zum Auftreten der Störung geführt haben, die Erscheinungsweise sowie die Auswirkung der Störung. Bei der Umschreibung, Eingrenzung, Feststellung und Meldung von Störungen muss der Kunde die vom Auftragnehmer erteilten Hinweise befolgen. Während erforderlicher Testläufe ist der Kunde persönlich anwesend, oder stellt hierfür kompetente Mitarbeiter ab, die bevollmächtigt sind, über Fehler, Funktionserweiterungen, Funktionskürzungen sowie Änderungen der Programmstruktur und Datenbankstrukturen zur urteilen und zu entscheiden. Gegebenenfalls sind andere Arbeiten mit den IT-Systemen während der Zeit der Leistungserbringung des Auftragnehmers einzustellen. Der Kunde benennt einen verantwortlichen Ansprechpartner. Dieser kann für den Kunden verbindliche Entscheidungen treffen oder unverzüglich herbeiführen und ist berechtigt, juristische Erklärungen im Zusammenhang mit der Leistungserbringung des Auftragnehmers abzugeben. Der Kunde trägt Sorge dafür, dass der von ihm benannten Ansprechpartner dem Auftragnehmer die für die Erbringung der Leistung notwendigen Unterlagen, Informationen und Daten vollständig, richtig, rechtzeitig und kostenfrei zur Verfügung stellt. Darüber hinaus sorgt der Kunde für deren Aktualisierung. Der Auftragnehmer darf von der Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Unterlagen, Informationen und Daten ausgehen, außer er erkennt diese als offensichtlich unvollständig und unrichtig. Der Kunde wird alle dem Auftragnehmer übergebenen Unterlagen, Informationen und Daten bei sich zusätzlich so verwahren, dass diese bei Beschädigung und Verlust rekonstruiert werden können. Der Kunde verpflichtet sich, durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen dafür zu sorgen, dass die bestimmungsmäßige Nutzung von Software sichergestellt wird und ein unberechtigter Zugriff Dritter auf die Software nicht erfolgen kann. Der Kunde teilt dem Auftragnehmer jede Veränderung bei den Mitarbeitern und Usern mit, die dessen Leistungserbringung betreffen und für diese Leistungserbringung von Bedeutung sind. Die durch die Veränderung entstehenden Mehrkosten werden vom Kunden übernommen. Der Kunde stellt sicher, dass es durch die Nutzung und Speicherung von privaten Daten, beispielsweise privater Daten von Mitarbeitern, auf den vom Auftragnehmer betriebenen Systemen nicht zu rechtlichen Risiken für den Auftragnehmer kommt. Soweit aufgrund von genutzten oder gespeicherten privaten Daten Forderungen gegenüber dem Auftragnehmer gestellt werden, wird der Kunde diesen von allen Ansprüchen auf erstes Anfordern freistellen. Entstehen dem Auftragnehmer Schäden durch eine Nichtbeachtung des Vorgenannten, sind diese ebenfalls im vollen Umfang vom Kunden zu ersetzen. Der Kunde ist für ein ordnungsgemäßes Lizenzmanagement verantwortlich. Soweit Software durch den Auftragnehmer bereitgestellt wird, kann eine Lizenzierung auf den Kunden erfolgen. Der Auftragnehmer ist dann berechtigt, entsprechende Erklärungen im Auftrage des Kunden abzugeben. Wenn der Auftragnehmer die Vergütung für die auf den Kunden lizenzierte Software gezahlt hat, ist die Software bei Beendigung der Leistungserbringung herauszugeben und/oder an den Auftragnehmer zu übertragen. Der Kunde wird dazu alle notwendigen Erklärungen abgeben und Handlungen durchführen, die die Herausgabe und/oder Übertragung und eine weitergehende Nutzung der Software durch den Auftragnehmer ermöglichen. Wenn der Kunde Dritte mit Änderungen an Leistungen des Auftragnehmers beauftragt und dies nicht mit dem Auftragnehmer abgestimmt hat, ist der Kunde allein für Ausfallzeiten, Störungen und Schäden verantwortlich und trägt die beim Auftragnehmer entstehenden Mehraufwände. Der Kunde wird Leistungen des Auftragnehmers so einsetzen, dass die Datensicherheit und der Datenfluss in dessen Kommunikationsnetz nicht nachteilig beeinträchtigt werden. Gefährden vom Kunden installierte Programme, Skripte oder Ähnliches den Betrieb des Kommunikationsnetzes des Auftragnehmers oder die Sicherheit und Integrität anderer IT-Systeme, so kann der Auftragnehmer unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Kunden die Anbindung des IT-Systems an das Kommunikationsnetz und das Rechenzentrum des Auftragnehmers ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung vorübergehend einstellen. In diesem Fall wird eine Meldung an den Kunden übermittelt. Eine neue Anbindung kann erst dann erfolgen, wenn die vorgenannten Komplikationen behoben worden sind. Der Auftragnehmer haftet nicht für etwaige Schäden, die durch die Einschaltung der Anbindung aus diesem Grund erfolgen. Für die Internetverbindung ist der Kunde selbst verantwortlich, um auf Leistungen des Auftragnehmers zuzugreifen. Soweit das Vertragsverhältnis oder Teile des Verhältnisses enden, wird der Kunde Softwareagenten und vom Auftragnehmer dem Kunden zur Verfügung gestellte Software löschen. Die Verbindung zum Rechenzentrum wird vom Kunden unverzüglich beendet. Der Kunde wird auf dem durch den Auftragnehmer zur Verfügung gestellten Speicherplatz keine rechtswidrigen, die Gesetze, behördlichen Auflagen oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte ablegen. Er wird dafür Sorge tragen, dass die von ihm gewählte Internetadresse, unter der die Inhalte über das Internet abgefragt werden können, ebenfalls nicht Gesetze, behördliche Auflagen oder Rechte Dritter verletzen. Der Kunde wird ferner darauf achten, dass von ihm installierte Programme, Skripte oder ähnliches zum Betrieb des Servers oder des Kommunikationsnetzes des Auftragnehmers die Sicherheit und Integrität anderer auf den Servern des Auftragnehmers abgelegten Daten nicht gefährden. Der Kunde stellt den Auftragnehmer von jeglichen von ihm zu vertretenen Inanspruchnahmen durch Dritte einschließlich der durch die Inanspruchnahme ausgelösten Kosten frei. Im Fall eines unmittelbar drohenden oder eingetretenen Verstoßes gegen die vorstehenden Verpflichtungen sowie bei der Geltendmachung nicht offensichtlich unbegründeter Ansprüche Dritter gegen den Auftragnehmer auf Unterlassen der vollständigen oder teilweisen Darbietung der auf dem Server abgelegten Inhalte über das Internet ist dieser berechtigt, unter Berücksichtigung auch der berechtigten Interessen des Kunden die Anbindung dieser Inhalte an das Internet ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung vorübergehend einzustellen. Er wird den Kunden über diese Maßnahme unverzüglich informieren. Gefährden oder beeinträchtigen vom Kunden installierte Programme, Skripte oder ähnliches den Betrieb des Servers des Auftragnehmers oder dessen Kommunikationsnetzes oder die Sicherheit und Integrität anderer auf dessen Servern abgelegter Daten, so kann der Auftragnehmer diese Programme, Skripte etc. deaktivieren und deinstallieren. Falls die Beseitigung der Gefährdung oder Beeinträchtigung dies erfordert, ist er auch berechtigt, die Anbindung der auf dem Server abgelegten Inhalte an das Internet zu unterbrechen. Der Auftragnehmer wird den Kunden über diese Maßnahme unverzüglich informieren. Für den Zugriff auf den für den Kunden bestimmten Speicherplatz oder für den Kunden bestimmte Leistungen erhält der Kunde eine Benutzerkennung und ein veränderbares Passwort. Das Passwort muss eine Mindestlänge von acht Zeichen aufweisen und mindestens einen Buchstaben, eine Ziffer sowie ein Sonderzeichen enthalten. Der Kunde darf das Passwort nur an solche Personen weitergeben, die von ihm berechtigt wurden, auf den Speicherplatz oder auf Leistungen des Auftragnehmers Zugriff zu nehmen. Wird das Passwort mehrmals infolge unrichtig eingegeben, so wird der Zugriff auf den Speicherplatz oder die Leistungen des Auftragnehmers zum Schutz vor Missbräuchen gesperrt. Der Kunde wird hierüber informiert. Er erhält dann vom Auftragnehmer ein neues Passwort zugeteilt. Der Auftragnehmer ist diesem Fall berechtigt, nicht nur das Passwort, sondern auch die Benutzerkennung neu zu vergeben. Die von dem Kunden auf dem für ihn bestimmten Speicherplatz abgelegten Inhalte können urheber- und datenschutzrechtlich geschützt sein. Der Kunde räumt dem Auftragnehmer das Recht ein, die vom Kunden auf dem Server abgelegten Inhalte bei Abfrage über das Internet zugänglich machen zu dürfen, insbesondere sie hierzu zu vervielfältigen und zu übermitteln sowie sie zum Zwecke der Datensicherung vervielfältigen zu können. Der Kunde prüft in eigener Verantwortung, ob die Nutzung personenbezogener Daten durch ihn den datenschutzrechtlichen Anforderungen genügen. # 8. Eigentumsvorbehalt Der nachfolgend vereinbarte Eigentumsvorbehalt dient der Sicherung aller jeweils bestehenden derzeitigen und künftigen Forderungen des Auftragnehmers gegen den Kunden aus der zwischen den Vertragspartnern bestehenden Lieferbeziehung einer Kaufsache und etwaigen Vervielfältigungsstücken („Vorbehaltsware“). Die vom Auftragnehmer an den Kunden gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller gesicherten Forderungen Eigentum des Auftragnehmers. Der Kunde verwahrt die Vorbehaltsware unentgeltlich für den Auftragnehmer. Tritt der Auftragnehmer bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden – insb. Zahlungsverzug – vom Vertrag zurück (Verwertungsfall), ist er berechtigt, die Vorbehaltsware herauszuverlangen. Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware bis zum Eintritt des Verwertungsfalls im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr zu verarbeiten und zu veräußern. Verpfändungen und Sicherungsübereignungen sind unzulässig. Wird die Vorbehaltsware vom Kunden verarbeitet, so wird vereinbart, dass die Verarbeitung im Namen und für Rechnung des Auftragnehmers als Hersteller erfolgt und der Auftragnehmer unmittelbar das Eigentum oder – wenn die Verarbeitung aus Stoffen mehrerer Eigentümer erfolgt oder der Wert der verarbeiteten Sache höher ist als der Wert der Vorbehaltsware – das Miteigentum (Bruchteilseigentum) an der neu geschaffenen Sache im Verhältnis des Werts der Vorbehaltsware zum Wert der neu geschaffenen Sache erwirbt. Für den Fall, dass kein solcher Eigentumserwerb beim Auftragnehmer eintreten sollte, überträgt der Kunde bereits jetzt sein künftiges Eigentum oder – im o.g. Verhältnis – Miteigentum an der neu geschaffenen Sache zur Sicherheit an den Auftragnehmer. Wird die Vorbehaltsware mit anderen Sachen zu einer einheitlichen Sache verbunden oder untrennbar vermischt und ist eine der Sachen als Hauptsache anzusehen, so dass der Auftragnehmer oder der Kunde Alleineigentum erwirbt, so überträgt die Partei, der die Hauptsache gehört, der anderen Partei anteilig das Miteigentum an der einheitlichen Sache in dem in S. 1 genannten Verhältnis. Im Fall der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware tritt der Kunde bereits jetzt sicherungshalber die hieraus entstehende Forderung gegen den Erwerber – bei Miteigentum des Auftragnehmers an der Vorbehaltsware anteilig entsprechend dem Miteigentumsanteil – an den Auftragnehmer ab. Gleiches gilt für sonstige Forderungen, die an die Stelle der Vorbehaltsware treten oder sonst hinsichtlich der Vorbehaltsware entstehen, wie z. B. Versicherungsansprüche oder Ansprüche aus unerlaubter Handlung bei Verlust oder Zerstörung. Der Auftragnehmer ermächtigt den Kunden widerruflich, die an den Auftragnehmer abgetretenen Forderungen im eigenen Namen einzuziehen. Der Auftragnehmer darf diese Einzugsermächtigung nur im Verwertungsfall widerrufen. Greifen Dritte auf die Vorbehaltsware zu, insb. durch Pfändung, wird der Kunde sie unverzüglich auf das Eigentum des Auftragnehmers hinweisen und den Auftragnehmer hierüber informieren, um ihm die Durchsetzung seiner Eigentumsrechte zu ermöglichen. Der Auftragnehmer wird die Vorbehaltsware sowie die an ihre Stelle tretenden Sachen oder Forderungen freigeben, soweit ihr Wert die Höhe der gesicherten Forderungen um mehr als 10 % übersteigt. Die Auswahl der danach freizugebenden Gegenstände liegt beim Auftragnehmer. # 9. Laufzeit Soweit keine gesonderten Regelungen zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer vereinbart wurden, wird ein Vertrag, der ein Dauerschuldverhältnis zum Inhalt hat, unbefristet geschlossen. Nach Ablauf eines Jahres kann ein unbefristeter Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung und der freien Kündigung gem. § 648 BGB bei werkvertraglichen Leistungen bleibt davon unberührt. Kündigungserklärungen sind nur schriftlich wirksam. # 10. Installation Hard- und Software wird durch den Kunden installiert und in Betrieb genommen, soweit nichts anderes vereinbart ist. Unterstützungsleistungen des Auftragnehmers werden nach Aufwand berechnet. Die Vergütung richtet sich nach der aktuellen Preisliste des Auftragnehmers. Hard- und Software wird einschließlich einer Installationsanleitung geliefert. Eine Bedienungsanleitung (Benutzungsdokumentation oder Online-Hilfe) wird nur geliefert, soweit sie für den bestimmungsgemäßen Gebrauch notwendig ist. Die Bedienungsanleitung und die lnstallationsanleitung können dem Kunden nach Wahl des Auftragnehmers elektronisch zur Verfügung gestellt werden, es sei denn, dass dies für den Kunden unzumutbar ist. Ausschließlicher Vertragsgegenstand ist der Verkauf der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Version einer Standardsoftware. Folgeversionen sind nicht Vertragsgegenstand. # 11. Managed Service Leistungen Der Auftragnehmer erbringt die in der Leistungsbeschreibung vereinbarten Serviceleistungen. Sofern vereinbart, stellt der Auftragnehmer dem Kunden Hard- und Software von Drittanbietern/-herstellern zur Verfügung. In diesem Fall wird der Vertrag über die Bereitstellung der Hard- oder Software in der Regel direkt zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter/-hersteller abgeschlossen. Es gelten die Vertrags-/Nutzungsbedingungen des Dritten, die der Kunde anerkennt. Der Auftragnehmer wird dem Kunden die Vertrags-/Nutzungsbedingungen des Dritten zur Verfügung stellen. Dem Kunden ist bewusst und die Parteien sind sich darüber einig, dass ungeachtet der Angebotserstellung und Rechnungsstellung der Auftragnehmer den Vertragsabschluss zwischen dem Drittanbieter und dem Kunden über die zur Verfügung gestellte Hard- oder Software lediglich vermittelt. Der Auftragnehmer gewährt dem Kunden für Produkte von Drittanbietern – sofern nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart – keine eigene Gewährleistung oder Garantie. Es gelten die rechtlichen Regelungen des Drittanbieters. Soweit gesetzlich zulässig, sind Gewährleistungs- und Garantieansprüche gegenüber dem Auftragnehmer deshalb ausgeschlossen. Die Vertragsparteien sind sich darüber einig, dass eine 100%-ige Sicherheit insbesondere im Rahmen der Managed Service Leistungen Backup, Antivirus, Firewall, Webfilterung und Monitoring nicht möglich ist. Es wird daher angestrebt, unter Beachtung der notwendigen technischen und organisatorischen Anforderungen eine möglichst fehlerfreie und funktionierende Leistungserbringung durchzuführen und zu ermöglichen sowie einen möglichst umfassenden Schutz zu ermöglichen. Der Auftragnehmer wird sich dabei an dem jeweiligen Stand der Technik orientieren. Es wird darauf hingewiesen, dass die Einrichtung einer Webfilterung kein Schutz vor Schadprogrammen ist und keine Firewall sowie andere IT-Sicherheitsmaßnahmen ersetzt. Das Monitoring ersetzt keine Datensicherung, keinen Virenscanner oder die regelmäßige Pflege und Wartung der Serverhardware und dessen Programme. Entsprechende Sicherungsmaßnahmen sind als Managed Service Leistungen gesondert zu beauftragen. # 12. Werkvertragliche Leistungen Werkvertragliche Leistungen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Falle der produktiven Nutzung von werkvertraglichen Leistungen durch den Kunden gilt dies als Abnahme. In einem solchen Fall bedarf es keiner schriftlichen ausdrücklichen Abnahme mehr. # 13. Mietvertragliche Leistungen Der Kunde hat die Mietsache (Hardware oder Software) pfleglich zu behandeln und vor Schäden zu bewahren. Er wird den ordnungsgemäßen Einsatz und die sachgerechte Bedienung der Mietsache durch ausreichend qualifiziertes Personal sicherstellen. Der Kunde wird die Wartungs-, Pflege- und Gebrauchsanweisungen des Auftragnehmers bzw. des Drittherstellers oder Lieferanten, insbesondere die in dem überlassenen Bedienungshandbuch und der Dokumentation enthaltenen Hinweise, im Rahmen des ihm Zumutbaren befolgen. Kennzeichnungen der Mietsache, insbesondere Schilder, Nummern oder Aufschriften, dürfen nicht entfernt, verändert oder unkenntlich gemacht werden. Der Mietzins wird im Angebot festgelegt. Die im Angebot angegebenen Preise verstehen sich jeweils zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Mietzins umfasst die Vergütung für die Überlassung der Mietsache, für deren Instandhaltung und Instandsetzung. Die Lieferung von Verbrauchsmaterialien ist im Mietzins nicht beinhaltet und ist gegebenenfalls gesondert nach der aktuellen Preisliste des Auftragnehmers zu vergüten. Soweit die Mietsache durch neue Hard- oder Software erweitert wird, wird für die jeweilige Erweiterung der Mietsache vorab ein Angebot an den Kunden übersandt. Reisekosten zum vereinbarten Standort sind nicht im Mietpreis enthalten. Vor-Ort-Unterbringungen gehen zu Lasten des Kunden. Gegebenenfalls auf Wunsch des Kunden vorgenommene Anpassungen und/oder Änderungen der Mietsache sind gesondert zu vergüten, soweit sie nicht zur Instandhaltung bzw. Instandsetzung der Mietsache, bzw. zur Sicherung des vertragsmäßigen Gebrauchs erforderlich sind. Nach Beendigung des Mietverhältnisses ist die überlassene Software und/oder Hardware an den Auftragnehmer herauszugeben. Software ist auf dem Originaldatenträger herauszugeben und die Software sowie alle weiteren Vervielfältigungen der Software vollständig und unwiederbringlich von der Hardware des Kunden zu löschen. Die vollständige Rückgabe und Löschung oder Vernichtung sind dem Auftragnehmer von dem Kunden auf Verlangen schriftlich zu bestätigen. # 14. Cloud-basierte-Dienste (z.B. SaaS, IaaS, MCS) Sofern Cloud-basierte-Dienste vereinbart wurden, hat der Kunde für die erforderliche IT-Infrastruktur und Internetverbindung zu sorgen, um auf die bereitgestellten Dienste zugreifen zu können. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Drittunternehmen mit der Erfüllung der technischen Bedingungen im Rahmen Cloud-basierter-Dienste in einem Rechenzentrum zu beauftragen. Weitere Einzelheiten der Leistungen des Auftragnehmers sind in der Leistungsbeschreibung geregelt. Sofern in der Leistungsbeschreibung vereinbart, wird der Auftragnehmer die Software und/oder die Anwendungsdaten des Kunden in den vereinbarten Abständen und der vereinbarten Art sichern. Der Kunde ist für die Einhaltung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen selbst verantwortlich. Sofern vereinbart, stellt der Auftragnehmer dem Kunden Cloud-basierte-Dienste von Drittanbietern zur Verfügung. In diesem Fall wird der Vertrag über die Bereitstellung der Cloud-basierten- Dienste in der Regel direkt zwischen dem Kunden und dem Dritten abgeschlossen und die Cloud-basierten-Dienste werden von dem Dritten direkt gegenüber dem Kunden erbracht. Es gelten die Vertragsbedingungen des Dritten (z.B. Cloud-Agreement, EULA, Online Service Terms und SLA). Dem Kunden ist bewusst und die Parteien sind sich darüber einig, dass ungeachtet der Angebotserstellung und Rechnungsstellung der Auftragnehmer den Vertragsabschluss zwischen dem Drittanbieter und dem Kunden über die Erbringung der Cloud-basierten-Dienste lediglich vermittelt und diese Dienste direkt von dem Dritten gegenüber dem Kunden erbracht werden. Der Auftragnehmer gewährt dem Kunden für Produkte von Drittanbietern – sofern nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart – keine eigene Gewährleistung oder Garantie. Es gelten die rechtlichen Regelungen des Drittanbieters. Soweit gesetzlich zulässig, sind Gewährleistungs- und Garantieansprüche gegenüber dem Auftragnehmer deshalb ausgeschlossen. Sofern vereinbart, erbringt der Auftragnehmer die in der Leistungsbeschreibung festgehaltenen Service- und Supportleistungen in Bezug auf die bereitgestellten Cloud-basierte-Dienste Dritter. Falls zur Leistungserbringung erforderlich, stellt der Kunde dem Auftragnehmer den Zugriff auf den bei dem Dritten bestehenden Cloud-Account des Kunden zur Verfügung. Der Auftragnehmer ist berechtigt, jederzeit Änderungen an den Cloud-basierten-Diensten vorzunehmen, die deren Funktionalität nicht wesentlich beeinträchtigen und die durch Sicherheits- oder rechtliche und regulatorische Anforderungen notwendig sind. Der Auftragnehmer wird den Kunden hierüber möglichst unverzüglich informieren. Hinsichtlich der im Rahmen von Cloud-basierten-Diensten überlassenen Software Dritter erhält der Kunde ein auf die Vertragslaufzeit zeitlich begrenztes und einfaches (nicht ausschließliches) Nutzungsrecht nach Maßgabe der Lizenzbedingungen des Drittanbieters, die dem Kunden auf Anforderung zur Verfügung gestellt werden. Sofern der Kunde im Rahmen Cloud-basierter-Dienste ihm zur Verfügung stehenden Selbstverwaltungstools zur Verfügung stehen, ist der Kunde für die eigene Nutzung oder die Nutzung durch vom Kunden beauftragte Dritte dieser Tools allein verantwortlich. # 15. Mängelhaftung Mängelansprüche des Kunden setzen voraus, dass dieser seinen nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten (Kauf) ordnungsgemäß nachgekommen ist. Im Übrigen hat der Kunde dem Auftragnehmer Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Entdeckung anzuzeigen. Mängelansprüche verjähren in zwölf Monaten nach erfolgter Ablieferung der durch den Auftragnehmer gelieferten Produkte beim Kunden, nach erfolgter Leistungserbringung oder nach Abnahme. Eine im Einzelfall mit dem Kunden vereinbarte Lieferung gebrauchter Gegenstände erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung für Sachmängel. Vorstehende Verjährungsfristen gelten nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen des Auftragnehmers oder seiner Erfüllungsgehilfen, welche jeweils nach den gesetzlichen Vorschriften verjähren. Vor einer etwaigen Rücksendung von Waren ist die Zustimmung des Auftragnehmers einzuholen. Sollten trotz aufgewendeter Sorgfalt die Leistungen des Auftragnehmers einen Mangel aufweisen, der bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag, so wird dieser die Leistungen vorbehaltlich fristgerechter Mängelrüge nach seiner Wahl nachbessern oder Ersatzleistungen erbringen. Es ist ihm Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben. Rückgriffsansprüche bleiben von vorstehender Regelung ohne Einschränkung unberührt. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde – unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche – nach den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten oder die Vergütung mindern. Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung oder Verschleiß wie bei Schäden, die nach dem Gefahrübergang infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel oder aufgrund besonderer äußerer Einflüsse entstehen, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind. Werden vom Kunden oder Dritten unsachgemäß Instandsetzungsarbeiten oder Änderungen an den Leistungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus entstehenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche. Ansprüche des Kunden wegen der zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transportwege, Arbeits- und Materialkosten, sind ausgeschlossen, soweit die Aufwendungen sich erhöhen, weil die durch den Auftragnehmer erbrachten Leistungen nachträglich an einen anderen Ort als den Leistungsort verbracht worden sind, es sei denn, die Verbringung entspricht ihrem bestimmungsgemäßen Gebrauch. Rückgriffsansprüche des Kunden gegen den Auftragnehmer bestehen nur insoweit, als der Kunde mit seinem Abnehmer keine über die gesetzlich zwingenden Mängelansprüche hinausgehende Vereinbarungen getroffen hat. Für den Umgang des Rückgriffsanspruchs des Kunden gegen den Lieferer gilt insbesondere der vorstehende Satz entsprechend. Bei Mängeln von Soft- und Hardware von Drittherstellern gelten die Bedingungen des jeweiligen Herstellers oder Dritten. Eine Änderung der Bedingungen Dritter erfolgt durch die SB nicht und ist nicht beabsichtigt. Wird der Kunde direkter Vertragspartner des Drittherstellers oder Lieferanten, so hat er seine Gewährleistungsansprüche direkt gegenüber diesen geltend zu machen. Sofern der Kunde nicht direkter Vertragspartner des von dem Auftragnehmer zur Verfügung gestellten Hard- oder Software des Drittherstellers oder Lieferanten ist, wird der Auftragnehmer nach seiner Wahl seine Gewährleistungsansprüche gegen den Dritthersteller oder Lieferanten im Namen des Kunden geltend machen oder an den Kunden abtreten. Mängelansprüche des Kunden gegenüber dem Auftragnehmer bestehen in diesen Fällen nach Maßgabe dieser SB nur, wenn eine Durchsetzung berechtigter Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Hersteller oder Lieferanten erfolglos war bzw., z. B. wegen Insolvenz des Herstellers oder Lieferanten, offensichtlich aussichtslos sind. # 16. Höhere Gewalt Erhält der Auftragnehmer aus von ihm nicht zu vertretenden Gründen für die Erbringung seiner geschuldeten vertragsgegenständlichen Leistungen seiner Unterlieferanten trotz ordnungsgemäßer und ausreichender Eindeckung vor Vertragsschluss mit dem Kunden entsprechend der Quantität und der Qualität aus seiner Liefervereinbarung mit dem Kunden nicht, nicht rechtzeitig oder nicht richtig oder treten Ereignisse höherer Gewalt von nicht unerheblicher Dauer (das heißt mit einer Dauer von länger als 14 Kalendertagen) ein, so wird er seinen Kunden rechtzeitig schriftlich oder in Textform informieren. In diesem Fall ist der Auftragnehmer berechtigt, die Leistungserbringung, um die Dauer der Behinderung herauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, soweit er seiner vorstehenden Informationspflicht nachgekommen ist und nicht das Beschaffungsrisiko oder eine Liefergarantie übernommen hat. Der höheren Gewalt stehen Krieg, Streik, Aussperrungen, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, unverschuldete Transportengpässe oder Transporthindernisse, unverschuldete Betriebsbehinderung zum Beispiel durch Cyberangriffe, Feuer, Wasser und Maschinenschäden und alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtungsweise nicht vom Auftragnehmer schuldhaft herbeigeführt worden sind, gleich. Ist ein Leistungstermin verbindlich vereinbart und wird aufgrund von Ereignissen gem. Abs. 1 der vereinbarte Leistungstermin überschritten, so ist der Kunde berechtigt, nach fruchtlosem Verstreichen einer angemessenen Nachfrist wegen des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurückzutreten. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere solche auf Schadensersatz, sind in diesem Fall ausgeschlossen. Vorstehende Reglungen gelten entsprechend, wenn aus den in Abs. 1 genannten Gründen auch ohne vertragliche Vereinbarung eines festen Leistungstermins dem Kunden ein weiteres Festhalten am Vertrag objektiv unzumutbar ist. # 17. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in diesen SB und den dazugehörigen Dokumenten wird wie folgt gehaftet. Der Auftragnehmer haftet vorbehaltlich nachstehender Ausnahmen nicht, insbesondere nicht für Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz oder Aufwendungsersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Verletzungen von Pflichten aus dem Schuldverhältnis. Der Haftungsausschluss gem. Abs. 2 gilt nicht: - für eigene vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen und vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen von gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen; - für die Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten; „wesentliche Vertragspflichten“ sind solche Pflichten, die vertragswesentliche Rechtspositionen des Kunden schützen, die ihm der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren hat; wesentlich sind ferner solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut hat und vertrauen darf; - im Falle der Verletzung von Leib, Leben und Gesundheit, auch durch gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen; - im Falle des Verzugs, soweit ein fixer Leistungszeitpunkt vereinbart war; - soweit der Auftragnehmer die Garantie für die Beschaffenheit oder das Vorhandensein eines Leistungserfolgs oder ein Beschaffungsrisiko im Sinne des § 276 BGB übernommen hat; - bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder anderen gesetzlich zwingenden Haftungstatbeständen. Im Falle, dass dem Auftragnehmer oder seinen Erfüllungsgehilfen nur leichte Fahrlässigkeit zur Last fallen und kein Fall des vorstehenden Abs. 3, dort 3, 4, 5, 6 Spiegelstrich vorliegt, haftet der Auftragnehmer auch bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Die verschuldensunabhängige Haftung des Auftragnehmers auf Schadensersatz (§ 536a BGB) für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (Miete) wird ausgeschlossen. Soweit entsprechende Leistungen (z. B. Backup-Service) durch den Auftragnehmer gemäß den vertraglichen Vereinbarungen nicht ausdrücklich zu erbringen sind, wird die Haftung für Datenverlust auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien/Backups durch den Kunden eingetreten wäre. Die Haftungsausschlüsse bzw. -beschränkungen gemäß Abs. 1 bis Abs. 7 und dem nachfolgenden Abs. 6 gelten im gleichen Umfang zugunsten der Organe des Auftragnehmers, seiner leitenden und nichtleitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen sowie seinen Subunternehmern. Soweit der Auftragnehmer technische Auskünfte gibt oder beratend tätig wird und diese Auskünfte oder Beratung nicht zu dem von ihm geschuldeten, vertraglich vereinbarten Leistungsumfang gehören, geschieht dies unentgeltlich und unter Ausschluss jeglicher Haftung. # 18. Nutzungsrechte Der Auftragnehmer räumt dem Kunden mit vollständiger Bezahlung der geschuldeten Vergütung das Recht ein, die vertraglich vereinbarte Leistung in dem im Vertrag festgelegten Umfang einzusetzen. Dem Kunden wird ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und abhängig von den einzelvertraglichen Bestimmungen im Vertragsangebot / Leistungsschein zeitlich befristetes (z. B. Miete) oder unbefristetes (z. B. Kauf) Nutzungsrecht eingeräumt, das sich auf den jeweiligen Vertragszweck und die vom Kunden erworbene Anzahl der Lizenzen erstreckt. Das Nutzungsrecht umfasst nur den Einsatz für interne Zwecke des Kunden. Eine Vermietung oder ein Vertrieb der Leistung ist nicht gestattet, soweit dies nicht ausdrücklich im Vertrag erlaubt ist. Der Auftragnehmer ist berechtigt, angemessene technische Maßnahmen zum Schutz vor einer nicht vertragsgemäßen Nutzung zu treffen. Soweit zuvor individuell Einsatz- und Nutzungsrechte eingeräumt wurden, sind diese stets nur vorläufig und durch den Auftragnehmer frei widerruflich eingeräumt. Der Auftragnehmer kann das Nutzungsrecht des Kunden widerrufen, wenn dieser nicht unerheblich gegen Einsatzbeschränkungen oder sonstige Regelungen zum Schutz vor unberechtigter Nutzung verstößt. Er hat dem Kunden vorher eine angemessene Nachfrist zur Abhilfe zu setzen. Im Wiederholungsfall und bei besonderen Umständen, die unter Abwägung der beiderseitigen Interessen den sofortigen Widerruf rechtfertigen, kann der Auftragnehmer den Widerruf ohne Fristsetzung aussprechen. Der Kunde hat ihm die Einstellung der Nutzung nach dem Widerruf in Textform zu bestätigen. Soweit Software von Dritten eingesetzt wird, gelten die Lizenzbedingungen des jeweiligen Softwareherstellers oder Dritten. Eine Änderung der Lizenzbedingungen Dritter erfolgt durch die SB nicht und ist nicht beabsichtigt. Die Lizenzbedingungen Dritter sowie die jeweiligen Leistungsbeschreibungen der Softwarehersteller oder der Dritten gelten ausschließlich für die Leistung und die Software Dritter, in diesem Fall vorrangig vor den SB. Der Kunde erhält die Software Dritter oder Leistungen Dritter entsprechend der veröffentlichten Leistungsbeschreibung des jeweiligen Herstellers für die Software. Für die Nutzung von Software müssen die vom Auftragnehmer oder vom Softwarehersteller veröffentlichten Systemvoraussetzungen beim Kunden erfüllt sein. Andernfalls ist eine fehlerfreie Nutzung der Software nicht möglich. Dies unabhängig davon, ob auf die Lizenzbedingungen und Hinweise zu den Systemvoraussetzungen ausdrücklich Bezug genommen wird oder ob diese den Vertragsunterlagen beigefügt sind. # 19. Datenschutz, Schutz von Betriebsgeheimnissen Der Kunde verpflichtet sich, die gesetzlichen Regelungen zum Datenschutz einzuhalten und Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Auftragnehmers vor unberechtigtem Zugriff ausreichend und im erforderlichen Umfang zu schützen. Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, alle ihm im Zusammenhang mit Leistungserbringung des Auftragnehmers bekannt gewordenen vertraulichen Informationen dauerhaft geheim zu halten, nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben, aufzuzeichnen oder in anderer Weise zu verwerten, sofern der Auftragnehmer der Offenlegung oder Verwendung nicht ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat oder die Informationen aufgrund Gesetzes, Gerichtsentscheidung oder Verwaltungsentscheidung offengelegt werden müssen . Liegt keine solche Zustimmung oder Offenlegung vor, sind die bekannt gewordenen Informationen nur zur Durchführung dieses Vertrages zu verwenden. Keine vertraulichen Informationen sind Folgende: - Informationen, die dem Kunden bereits zuvor ohne Geheimhaltungsverpflichtung bekannt waren. - Informationen, die allgemein bekannt sind. - Informationen, die dem Kunden von einem Dritten offenbart wurden, ohne dass dieser dadurch eine Vertraulichkeitsverpflichtung verletzt hat. - Informationen, die aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Anordnung eines Gerichts oder einer Behörde offengelegt werden müssen. Soweit zulässig und möglich wird der Kunde dem Auftragnehmer vorab unterrichten und ihm Gelegenheit geben, gegen die Offenlegung vorzugehen. Die vorstehenden Verpflichtungen sind auch auf den Zeitraum nach Beendigung des Vertragsverhältnisses anzuwenden. Dem Vertragspartner ist bekannt, dass eine elektronische und unverschlüsselte Kommunikation, z. B. per E-Mail, mit Sicherheitsrisiken behaftet ist. Bei dieser Art der Kommunikation werden beide Vertragspartner daher keine Ansprüche geltend machen, die durch das Fehlen einer Verschlüsselung begründet sind. Davon ausgenommen sind die Fälle, in denen zuvor eine Verschlüsselung zwischen den Vertragspartnern ausdrücklich vereinbart worden ist. # 20. Subunternehmer Der Auftragnehmer ist berechtigt, für sämtliche Leistungsverpflichtungen Dritte als Subunternehmer zu beauftragen und/oder in die Leistungserbringung einzubinden. Er trägt dafür Sorge, dass dem Kunden hieraus keine erheblichen Nachteile entstehen. Weiterhin ist der Auftragnehmer berechtigt, sämtliche Pflichten durch Dritte im Auftrag erfüllen zu lassen. # 21. Fernwartung Der Auftragnehmer führt die Fernwartung ausschließlich im Rahmen der getroffenen Vereinbarungen nach Weisungen des Kunden durch. Daten, die dem Auftragnehmer im Rahmen der Erfüllung dieses Vertrages bekannt werden, werden nur für Zwecke der Fernwartung genutzt. Soweit möglich, erfolgt die Fernwartung am Bildschirm ohne gleichzeitige Speicherung. Der Auftragnehmer verwendet, soweit technisch möglich, ein sicheres Identifizierungsverfahren. Der Beginn der Fernwartung wird grundsätzlich mit dem Kunden abgesprochen, um dem Kunden die Möglichkeit zu geben, die Maßnahmen der Fernwartung zu verfolgen. Der Kunde hat das Recht, die Fernwartung zu unterbrechen, insbesondere wenn er den Eindruck gewinnt, dass unbefugt auf Daten zugegriffen wird. In diesem Fall hat der Kunde den Auftragnehmer unverzüglich und umfassend zu informieren. Mehraufwände und Schäden, die aufgrund der kundenseitigen Unterbrechung der Fernwartung entstehen, sind vom Kunden zu tragen. Werden zum Zwecke der Fernwartung Unterbrechungen von Programmabläufen erforderlich, so informiert der Auftragnehmer hierzu vorab den Kunden, soweit dies technisch möglich ist. # 22. Auftragsverarbeitung Die Vertragsparteien schließen einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung, sofern eine Vertragspartei personenbezogene Daten im Auftrag der anderen Partei als Verantwortliche verarbeitet. # 23. Sonstiges Alle Vereinbarungen, Nebenabreden, Zusicherungen und Vertragsänderungen bedürfen der Schriftform. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei auftretenden Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Vertrag stehen, werden beide Parteien Anstrengungen einer einvernehmlichen Lösung unternehmen. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle rechtlichen Auseinandersetzungen aus diesem Vertrag und im Zusammenhang mit diesem Vertrag und der Leistungserbringung ist bei Verträgen mit Kaufleuten der Geschäftssitz des Auftragnehmers. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam/nichtig oder nicht durchführbar sein oder werden, gelten die gesetzlichen Regelungen. Stand: 03.02.2026, 11:00 Uhr --- ### [Datenschutz](https://crossx-it.de/datenschutz/) **Published:** February 2, 2026 **Author:** CrossX-IT **Content:** # Datenschutz­erklärung ## 1. Datenschutz auf einen Blick ### Allgemeine Hinweise Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung. ### Datenerfassung auf dieser Website #### Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen. #### Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten. #### Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. #### Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten? Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. ### Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen. Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung. ## 2. Hosting Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter: ### Externes Hosting Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln. Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen. Wir setzen folgende(n) Hoster ein: united-domains AG Gautinger Straße 10 82319 Starnberg Deutschland #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ## 3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen ### Datenschutz Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. ### Hinweis zur verantwortlichen Stelle Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: CrossX-IT GmbH Sylvensteinstraße 2 81369 München Telefon: 089 / 720 12 222 E-Mail: info@crossx-it.de Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet. ### Speicherdauer Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe. ### Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert. ### Datenschutz­beauftragter Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt. Alarmstufe Red GmbH Bettina Sandrock St. Georg Str. 44 86911 Dießen www.alarmstufe-red.de Telefon: 08807 949596 E-Mail: b.sandrock@alarmstufe-red.de ### Empfänger von personenbezogenen Daten Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen. ### Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. ### Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO) WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO). WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO). ### Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. ### Recht auf Daten­übertrag­barkeit Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist. ### Auskunft, Berichtigung und Löschung Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden. ### Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen: - Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. - Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen. - Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. - Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. ### SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. ### Widerspruch gegen Werbe-E-Mails Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor. ## 4. Datenerfassung auf dieser Website ### Cookies Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt. Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen). Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden. Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Welche Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen. ### Server-Log-Dateien Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: - Browsertyp und Browserversion - verwendetes Betriebssystem - Referrer URL - Hostname des zugreifenden Rechners - Uhrzeit der Serveranfrage - IP-Adresse Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden. ### Kontaktformular Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. ### Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. ### Microsoft Bookings Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Termine mit uns zu vereinbaren. Für die Terminbuchung nutzen wir Microsoft Bookings. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, . Zum Zweck der Terminbuchung geben Sie die abgefragten Daten und den Wunschtermin in die dafür vorgesehene Maske ein. Die eingegebenen Daten werden für die Planung, Durchführung und ggf. für die Nachbereitung des Termins verwendet. Die Termindaten werden für uns auf den Servern von Microsoft Bookings gespeichert, dessen Datenschutzerklärung Sie hier einsehen können: . Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst unkomplizierten Terminvereinbarung mit Interessenten und Kunden. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. für Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: . Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active](https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active). ## 5. Soziale Medien ### Facebook Auf dieser Website sind Elemente des sozialen Netzwerks Facebook integriert. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen. Eine Übersicht über die Facebook Social-Media-Elemente finden Sie hier: [https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de\_DE](https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE). Wenn das Social-Media-Element aktiv ist, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Endgerät und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse diese Website besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte dieser Website auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch dieser Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter: . Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Facebook weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Facebook. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Facebook ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: [https://www.facebook.com/legal/controller\_addendum](https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Facebook-Produkte ist Facebook verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Facebook geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Facebook weiterzuleiten. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://www.facebook.com/legal/EU\_data\_transfer\_addendum](https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum), und . Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active](https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). ### LinkedIn Diese Website nutzt Elemente des Netzwerks LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Bei jedem Abruf einer Seite dieser Website, die Elemente von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufgebaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass Sie diese Website mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den „Recommend-Button“ von LinkedIn anklicken und in Ihrem Account bei LinkedIn eingeloggt sind, ist es LinkedIn möglich, Ihren Besuch auf dieser Website Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: . Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: . ### XING Diese Website nutzt Elemente des Netzwerks XING. Anbieter ist die New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Elemente von XING enthält, wird eine Verbindung zu Servern von XING hergestellt. Eine Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt dabei nach unserer Kenntnis nicht. Insbesondere werden keine IP-Adressen gespeichert oder das Nutzungsverhalten ausgewertet. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Information zum Datenschutz und dem XING Share-Button finden Sie in der Datenschutzerklärung von XING unter: . ## 6. Newsletter ### Newsletter­daten Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter. Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters oder nach Zweckfortfall aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen aus unserem Newsletterverteiler nach eigenem Ermessen im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu löschen oder zu sperren. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt. Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. **Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.** ## 7. Plugins und Tools ### Google Maps Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Hilfe dieses Dienstes können wir Kartenmaterial auf unserer Website einbinden. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Wenn Google Maps aktiviert ist, kann Google zum Zwecke der einheitlichen Darstellung der Schriftarten Google Fonts verwenden. Beim Aufruf von Google Maps lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: und . Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: . Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: . ### Google reCAPTCHA Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ (im Folgenden „reCAPTCHA“) auf dieser Website. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf dieser Website (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet. Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet. Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA entnehmen Sie den Google-Datenschutzbestimmungen und den Google Nutzungsbedingungen unter folgenden Links: und . Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: . ## 8. eCommerce und Zahlungs­anbieter ### Verarbeiten von Kunden- und Vertragsdaten Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Kunden- und Vertragsdaten zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung und Änderung unserer Vertragsbeziehungen. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme dieser Website (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung und Ablauf der ggf. bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. ### Daten­übermittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. ### Bonitätsprüfungen Bei einem Kauf auf Rechnung oder einer sonstigen Zahlungsart, bei der wir in Vorleistung gehen, können wir eine Bonitätsprüfung Verfahren durchführen (Scoring). Hierzu übermitteln wir Ihre eingegebenen Daten (z. B. Name, Adresse, Alter oder Bankdaten) an eine Auskunftei. Auf Grundlage dieser Daten wird die Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls ermittelt. Bei einem überhöhten Zahlungsausfallrisiko können wir die betreffende Zahlungsart verweigern. Die Bonitätsprüfung erfolgt auf Grundlage zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Vermeidung von Zahlungsausfällen (berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Bonitätsprüfung auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. ## 9. Audio- und Videokonferenzen #### Datenverarbeitung Für die Kommunikation mit unseren Kunden setzen wir unter anderen Online-Konferenz-Tools ein. Die im Einzelnen von uns genutzten Tools sind unten aufgelistet. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz via Internet kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Konferenz-Tools erfasst und verarbeitet. Die Konferenz-Tools erfassen dabei alle Daten, die Sie zur Nutzung der Tools bereitstellen/einsetzen (E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer). Ferner verarbeiten die Konferenz-Tools die Dauer der Konferenz, Beginn und Ende (Zeit) der Teilnahme an der Konferenz, Anzahl der Teilnehmer und sonstige „Kontextinformationen“ im Zusammenhang mit dem Kommunikationsvorgang (Metadaten). Des Weiteren verarbeitet der Anbieter des Tools alle technischen Daten, die zur Abwicklung der Online-Kommunikation erforderlich sind. Dies umfasst insbesondere IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher sowie die Art der Verbindung. Sofern innerhalb des Tools Inhalte ausgetauscht, hochgeladen oder in sonstiger Weise bereitgestellt werden, werden diese ebenfalls auf den Servern der Tool-Anbieter gespeichert. Zu solchen Inhalten zählen insbesondere Cloud-Aufzeichnungen, Chat-/ Sofortnachrichten, Voicemails hochgeladene Fotos und Videos, Dateien, Whiteboards und andere Informationen, die während der Nutzung des Dienstes geteilt werden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der verwendeten Tools haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters. Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung durch die Konferenztools entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweils eingesetzten Tools, die wir unter diesem Text aufgeführt haben. #### Zweck und Rechtsgrundlagen Die Konferenz-Tools werden genutzt, um mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern zu kommunizieren oder bestimmte Leistungen gegenüber unseren Kunden anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Des Weiteren dient der Einsatz der Tools der allgemeinen Vereinfachung und Beschleunigung der Kommunikation mit uns bzw. unserem Unternehmen (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt der Einsatz der betreffenden Tools auf Grundlage dieser Einwilligung; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. #### Speicherdauer Die unmittelbar von uns über die Video- und Konferenz-Tools erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der Konferenz-Tools zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der Konferenz-Tools. #### Eingesetzte Konferenz-Tools Wir setzen folgende Konferenz-Tools ein: ### TeamViewer Wir nutzen TeamViewer. Anbieter ist die TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von TeamViewer: . #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ### Microsoft Teams Wir nutzen Microsoft Teams. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Microsoft Teams: . Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active](https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active). #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. --- ### [Impressum](https://crossx-it.de/impressum/) **Published:** February 2, 2026 **Author:** CrossX-IT **Content:** # Impressum CrossX-IT GmbH Sylvensteinstraße 2 81369 München Handelsregister: HRB 293113 Registergericht: Handelsregister München **Vertreten durch:** Michael Federmann ## Kontakt Telefon: 089 / 255 42 45 00 Telefax: 089 / 720 12 999 E-Mail: info@crossx-it.de ## Umsatzsteuer-ID Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE369787641 ## Angaben zur Berufs­haftpflicht­versicherung **Name und Sitz des Versicherers:** Allianz Versicherungs-AG 10900 Berlin **Geltungsraum der Versicherung:** Deutschland ## Redaktionell verantwortlich Michael Federmann CrossX-IT GmbH Sylvensteinstraße 2 81369 München ## Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. --- ### [Die CrossX-IT Projekte](https://crossx-it.de/die-crossx-it-projekte/) **Published:** September 11, 2023 **Author:** CrossX-IT **Content:** # Die CrossX-IT Projekte [All](#) [Telefonie](#) [Office 365](#) [Migration](#) [Microsoft 365](#) [Cloud](#) [![Microsoft Teams Telefonie Migration](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Cloud*,*Office 365*,*Telefonie*,* Microsoft Teams Telefonie Migration ](https://crossx-it.de/portfolio/item/microsoft-teams-telefonie-migration/) Alle Anrufe, Chats und Meetings laufen jetzt über Microsoft Teams. So bleibt das Team immer vernetzt, egal an welchem Standort. See More [![Microsoft 365 Tenant-to-Tenant Migration](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==) Cloud*,*Microsoft 365*,*Migration*,*Office 365*,* Microsoft 365 Tenant-to-Tenant Migration ](https://crossx-it.de/portfolio/item/microsoft-365-tenant-to-tenant-migration/) Sichere Tenant-to-Tenant Migration mit Fokus auf Intune, Compliance und zentrale Security-Steuerung See More [Load More](#) --- ## Portfolio ### [Microsoft 365 Tenant-to-Tenant Migration](https://crossx-it.de/portfolio/microsoft-365-tenant-to-tenant-migration/) **Published:** June 24, 2025 **Author:** CrossX-IT **Portfolio Categories:** Cloud, Data Security, Microsoft 365, Migration, Office 365 --- ### [Microsoft Teams Telefonie Migration](https://crossx-it.de/portfolio/microsoft-teams-telefonie-migration/) **Published:** July 18, 2023 **Author:** CrossX-IT **Portfolio Categories:** Cloud, Office 365, Telefonie --- ## Case Studies ### [](https://crossx-it.de/case-studies/11065/) **Published:** February 4, 2026 **Author:** CrossX-IT **Content:** Die lübMEDIA GmbH ist eine Münchner PR- und Kommunikationsagentur, die aus journalistischer Expertise gewachsen ist und heute Markenführung, Story-Finding/-Building sowie kanalübergreifende Platzierung vereint. 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